DPD LIVRAISON A FUIR !!!

[LespY]

Un colis devait m'être livré le 16/07 à mon domicile.
J'ai souvent activé le suivi de la livraison mais le suivi gps du livreur n'a jamais fonctionné. Et pour cause !
A 10h54, je reçois ce sms : "C'est le livreur, je suis passé ce matin mais votre colis ne rentrait pas dans la boite aux lettres, vous préférez en point relais ou je repasse demain ?"
Le colis en question représentait moins d'une enveloppe A5 !
Et j'étais en permanence chez moi !
J'ai payé des frais de livraison pour me faire livrer chez moi et j'ai dû finalement me déplacer pour aller chercher mon colis.
Je trouve le manque de professionalisme du livreur scandaleux !

[valioud]

J'ai payé des frais de livraison pour me faire livrer chez moi et j'ai dû finalement me déplacer pour aller chercher mon colis.

Et bien vous n'auriez pas dû. D'ailleurs le processus de livraison ne vous regarde pas. C'est le vendeur vers qui vous devez vous retourner.

[Denis C 1961]

Je suis totalement en accord. A fuir.
J'ai attendue de 8h à 11h à la maison (Heure prévue dans le SMS reçu) sans voir un seul livreur DPD. J'avais même laissé le portail ouvert pour faciliter son entrée dans la cours. J'ai reçu le message à 10h45 disant que j'étais absent et que le colis avait été déposé dans un point relais qui était à 20min de chez moi.