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Porter plainte contre BackMarket?

florent6001
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Messages : 1
Inscription : 18 Mai 2018, 16:55

Porter plainte contre BackMarket?

Messagepar florent6001 » 18 Mai 2018, 16:58

Bonjour à tous
J'ai commandé un téléphone chez BackMarket, rien à dire, téléphone comme je le souhaitais.
Mais j'ai décidé de leurs renvoyer mon ancien téléphone, et la les problèmes commence.
J'ai préciser lors du renvoie que l'écran étais casser ainsi que la coque, mais le téléphone fonctionne.

Au bout de quelque jours après l'envoie, on me dit que mon téléphone ne prend pas les cartes sim et qu'il me proposais de le reprendre à 1€, il est hors de question que je donne un téléphone pour 1€, surtout un iphone 6.. Je peux également récupérer le téléphone (casser, dans l'état qu'ils l'ont mis à mon avis) en payant le retour.

Il est hors de question que je paye un retour alors que le téléphone était parfaitement fonctionnel, et hors de question qu'il le garde pour un euros.

Puis-je porter plainte pour [message modéré] / [message modéré] ?

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