Bonjour,
Je suis aussi parmi les derniers victimes de la bande d'[Message Modéré] foncia/constatimo :
Je vais essayer de vous expliquer mon problème tout en étant le plus bref que possible et en vous évitant les détails :
J'ai quitté en janvier un appartement que je louais depuis 2015, un F1 de 40m² en région parisienne à 650€, l'agence m'a envoyé un agent pour faire l'état des lieux de sortie, à la fin du rdv j'ai remis les clés mais l'agent ne m'a pas fourni d'état des lieux de sortie il m'a montré une tablette et m'a demandé de signer ! sans même avoir quelque chose à lire ! j'ai donc refusé de signer en lui expliquant qu'il doit me fournir un état de lieux complet que je puisse lire avant de le signer, il m'a dit alors qu'il va me l'envoyer par email pour que je le lise et je lui retourne en m'expliquant que je vais recevoir cet email rapidement soit dans quelques minutes. Je lui dis alors que dès que je reçois cet email je vais le lire et si je suis d'accord avec l'état des lieux je le signerais.
On a quitté les lieux vers 10h du matin et ensuite je n'ai pas reçu cet email qu'à 20h le soir soit plusieurs heures après (pourquoi il ne l'a pas envoyé "rapidement" comme il a dit ?)
La surprise c'est que l'état des lieux contient plein de choses sur lesquelles je ne suis pas d'accord et qu'on n'a pas vu ensemble (biensur tous contre mon intérêt et dans l'intérêt du propriétaire) et la plus grande surprise c'est que le document est signé et paraphé !!! avec une autre signature qui n'est pas la mienne !! alors est-ce une erreur (manuelle ou informatique ?) en tout cas ce que j'ai fait c'est que j'ai rédigé une lettre de contestation de l'état des lieux que j'ai reçu en détaillant les points sur lesquelles je ne suis pas d'accord et en demandant une explication à propos de la signature qui apparaît sur l'état des lieux.
Je l'ai envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception le 25 janvier, j'ai toujours la preuve de dépôt.
Surprise : aujourd'hui (soit près d1 mois après) je reçoit (par lettre simple) une facture de l'agence qui non seulement m'indique qu'il ne vont pas me rendre mon dépôt de garantie (un peu plus de 550€) mais aussi il me réclament plus de 300€ ! la facture est trop brève, pas de détails ni de factures ni rien du tout, juste une page de 3 lignes.
Quant à ma lettre recommandée avec AR que j'ai envoyé le 25 janvier : je n'ai toujours pas reçu l'AR et en plus sur le lien de suivi de la poste il affiche seulement la ligne "déposée le 25 janvier " et aucune étape après !
J'ai rempli le formulaire sur internet pour faire une réclamation pour savoir où est passée ma lettre, je dois avoir une réponse le 25 février.
Je précise que j'ai envoyée cette lettre du bureau de poste de la même ville du destinataire et que j'ai déjà envoyé des lettres recommandées au même destinataire et j'ai pas eu de problème.
Ma question est alors : que dois-je faire maintenant ? qu'est-ce que vous me conseiller de faire ? dois-je re-envoyer la lettre recommandée ? dois-je envoyer une autre lettre ?
Je vous remercie beaucoup.