DPD LIVRAISON A FUIR !!!

[Alain54]

Bonjour à tous

Apparemment c'est toujours la mème chose, colis déposé en point relais alors que les frais de port étaient prévus pour une livraison à domicile.
Alors imaginez, je commande des moustiquaires (4) sur le site Lidl.fr, prix raisonnable enfin bons produits, ...je pense.
Mais Lidl, divise ma commande en 4 colis et livrés par DPD, je pense que tout le monde a compris.
Premier colis bien-sur livré en point relais (15kms de chez moi), les 3 autres vont subir la mème chose, mais ce n'est pas tout ils me livrent à 2 points relais différents et distants de 15 à 20 kms de chez moi.
Lidl me rembourse les frais de port,et me donne un avoir de 5€, sympa..
C'est bien.
Mais moi, je suis handicapé et sortir ma voiture est compliqué mais ça ils s'en foutent.
DPD m'a ri au nez, en disant que j'étais absent faux, j'ai des videos de ma caméra le prouvant..
C'est la 4éme fois,.....
Courage à tous

[valioud]

colis déposé en point relais alors que les frais de port étaient prévus pour une livraison à domicile.

On rappelle qu'en cas de problème de livraison, c'est le vendeur qui est seul responsable jusqu'à ce que le client prenne possession du colis et ce, même si un transporteur est mandaté (article L. 216-1 alinéa 2 du code de la consommation). Donc si vous avez demandé une livraison à domicile, il faut contacter Lidl pour qu'il fasse le nécessaire.