gls colis livré, mais pas recu

[bagusix]

sinon, demain je vais tenter la procédure de chargeback aupres de ma banque pour obtenir un remboursement.
je leurs enverrais tous les documents (réponse des mails et discussions sur aliexpress) qui prouve la mauvaise foi de ces acteurs et avec de la chance la procédure aboutira en ma faveur.

[luciole83]

ah oui ça crains...

et avez vous envoyer l'affaire à dgccrf et/ou au Centre Européen des Consommateurs France ?
avez vous portez plainte ?
avez vous contacter le vendeur espagnole pour que lui fasse la demande à gls ?

J'ai contacté GLS, la poste, Aliexpress, PayPal avec lequel j'avais payé. J'ai porté plainte oui pour le vol dans la bal, mais ça n'a rien donné.

[bagusix]

Bon j'ai pu voir avec un avocat, et par principe je ne compte pas en rester la.

Je vais envoyer un courrier en recommandé au transporteur avec accusé de reception, avec une mise en demeure de 1 semaine pour me fournir les preuves et me rembourser.
a défaut j'ai l’intention de porter plainte pour abus de confiance ET je lancerais une procédure de conciliation.

[Yake22]

Je suis exactement dans la mm.situation avec higeek store de chez aliexpress

[bagusix]

j'ai lancé la semaine derniere une demande de conciliation aupres du tribunal et une plainte pour abus de confiance aupres du transporteur.

J'ai reçu ce matin un mail de aliexpress qui vient de me faire le remboursement avec la preuve de ce dernier (numéro de transaction bancaire), je recevrai l'argent d'ici 3 à 10 jours.

@Yake22 ne lâchez rien et bonne chance !
c'est gls votre transporteur ?