Rappel Citroën C3 airbag

[francis13800]

Il parait qu'une fois le véhicule de courtoisie mis à disposition, le code arrive rapidement
J'ai touché non pas une C4 mais une Opel Corsa GTS full options quasi neuve.
On verra dans les prochains jours
Cordialement

[maggot]

Même problème que francis13800. Courrier reçu il y a 2 mois et demi, formulaire rempli en ligne. Au téléphone ça fait deux fois qu'ils répondent "incessamment sous peu".

[wadada]

Propriétaire d'1 C3. Courrier A/R envoyé le 30/04 reçu dans la foulée. J'ai réussi à contacter le N° d'appel 0805980402 le 15 juin. Ce jour là, ils m'ont donné un N° de suivi (rien à voir avec le bon N°).
Puis ils m'ont dit d'aller chez le concessionnaire d'agde avec pour récupérer un véhicule de courtoisie, que s'il n'y en avait pas je devais demander le chef d'agence, que s'il n'y avait pas de solution je demande la désactivation de l'airbag...
Ni une ni deux, me voilà parti avec ces infos.
..."Bonjour madame, j'ai un N° de suivi de dossier"...
Et j'énumère la liste cité plus haut. La réaction a été immédiate:
"...On ne peut rien faire pour vous, votre N° de suivi ne sert à rien! De toute façon, il n'y a ni voiture dispo, ni airbag dispo, ni chef d'agence présent et interdiction par la loi de désactiver l'airbag... Citroen dit qu'ils ont livré 60 véhicules, c'est faux, on en a aucun et vous avez vu le paquet derrière moi des propriétaires des véhicules concernés qui ont reçu le code..."
Bon ben me voilà reparti bredouille avec mon véhicule qui devrait rester au garage.
Depuis silence total, je continue à rouler sous 34°.

[wadada]

Je voulais ajouter qu'il y a une certaine discrimination entre le véhicule acheté chez le concessionnaire. il a l'air prioritaire sur le véhicule venant d'ailleurs. C'est la première question posée en arrivant.

[francis13800]

Bonjour,
Pareil en ce qui me concerne.
Quasiment 3h d'attente au téléphone, numéro de dossier ( qui ne sert à rien) , appel au garage pour me mettre à disposition un véhicule, je me pointe au garage 48h après; au garage ils n'ont jamais eu de coup de téléphone du service client...foutaise que tout ce baratin !
Je les ai harcelé pour finalement avoir un véhicule la semaine dernière après 2mois1/2 d'attente.

[wadada]

Reçu ce matin le code pour prendre RDV et devinez quoi... pas de véhicule de courtoisie... le concessionnaire citroën agathois en aurait reçu en tout et pour tout 15 depuis le début de la campagne... pas d'airbag non plus avant???
Je repars donc encore une fois avec ma c3 mais avec l'accord de la concession ..."Roulez avec de toute façon vous n'avez pas le choix"... Ils m'appelleront dès qu'il se passera quelque chose. C'est fou la différence de niveau de danger à utiliser le véhicule entre le groupe et son interdicition totale et le concessionnaire qui s'en tape complètement.

[francis13800]

Tu auras attendu combien de temps entre ton inscription sur le site et la réception du code ?

[francis13800]

Ayé code reçu ce matin, airbags en cours de commande par le garage
3 mois d'attente depuis l'enregistrement ..je vais voir maintenant combien de temps ça va mettre pour la réception

[So 43]

Je viens pour ma part de recevoir le mail de Citroën m'indiquant que les airbags de mon véhicule sont enfin disponibles.
Et là, sidération.
On ne me parle pas de la réparation d'un défaut constructeur mais de "modernisation de votre véhicule".
Je voudrais savoir de qui on se moque.

[janka]

Bonjour à tous,
Même scénario pour moi :
réception d'une lettre le 30 avril et depuis, promesse de messages avec des codes, d'un véhicule de courtoisie (aveu aujourd'hui, 12 août, qu'ils n'en ont plus...) et de contact mail en contact téléphonique, une balade qui pour le moment a abouti à un code pour que mon garagiste puisse commander les pièces le 26 juillet. Donc trois mois pour avoir le droit de passer une commande de pièces (pas encore reçue à ce jour !) et le risque de me tuer en voiture puisque la marque ne peut me fournir de véhicule. Bonne gestion de la part d'une marque qui doit faire de gros bénéfices au regard de la rémunération de son DG et semble se moquer de la sécurité des véhicules vendus tout en disant qu'il "a fait tout ce qu'il fallait faire".
Bon courage à tous