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Commande samsung non reçue

Glut123
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Re: Commande samsung non reçue

Messagepar Glut123 » 05 févr. 2021, 11:04

Bonjour
Meme problème pour une tablette cadeau, "QUE" 400€.
Je n'arrive pas à avoir leur adresse postale pour envoyer un AR et saisir le tribunal.
Parce que NON je refuse de porter plainte, je pense que ce n'est pas le travail de la gendarmerie à ce niveau là.

Auriez vous leur pu**in d'adresse postale svp Je vais manger un conseiller Samsung et l'entreprise avec...

Merci.

Tom485
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Re: Commande samsung non reçue

Messagepar Tom485 » 05 févr. 2021, 12:02

Bonjour,
J'avais envoyé un recommandé à Samsung France, 1 Rue Fructidor, 93400 Saint-Ouen
Mais je n'ai jamais reçu de réponse (j'ai eu l'accusé néanmoins). Moi non plus je ne voulais pas porter plainte, ce n'est pas leur job. Mais vous allez vous lancer dans une procédure trop compliquée, il faudrait que le préjudice soit plus élevé pour que ça vaille le coup.
Ils ne sont pas dans leur droit et ils s'en fichent totalement car ils savent très bien qu'un simple particulier ne va pas se lancer dans des procédures compliquées.
Si vous ne faite pas la plainte ils vont vous répéter sans cesse : on veut la plainte sinon on ne peut rien faire. Les gens a qui vous avez à faire au téléphone ou autre moyen sont des employés qui suivent leur script.


Que faire en cas de litige ?

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Glut123
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Re: Commande samsung non reçue

Messagepar Glut123 » 12 févr. 2021, 08:39

La bonne blague... Et l'union locale QC me répond que c'est normal de la part de Samsung, trop d'abus.

Ca me hérisse ce genre de {message modéré}

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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