Messagepar Tom485 » 05 févr. 2021, 12:02
Bonjour,
J'avais envoyé un recommandé à Samsung France, 1 Rue Fructidor, 93400 Saint-Ouen
Mais je n'ai jamais reçu de réponse (j'ai eu l'accusé néanmoins). Moi non plus je ne voulais pas porter plainte, ce n'est pas leur job. Mais vous allez vous lancer dans une procédure trop compliquée, il faudrait que le préjudice soit plus élevé pour que ça vaille le coup.
Ils ne sont pas dans leur droit et ils s'en fichent totalement car ils savent très bien qu'un simple particulier ne va pas se lancer dans des procédures compliquées.
Si vous ne faite pas la plainte ils vont vous répéter sans cesse : on veut la plainte sinon on ne peut rien faire. Les gens a qui vous avez à faire au téléphone ou autre moyen sont des employés qui suivent leur script.