Bonjour,
J'ai souscrit à 2 pass internets 20go et je n'aurais aimé en avoir qu'un. Malheureusement on me dit sur le chat que l'on ne peut pas supprimer une option. Le problème est bien que normalement le client à le droit à un délais de retractation et que sur ces 2options 1seule est pour l'instant en train d'être consommé. C'est abhérant de devoir remué ciel et terre pour simplement supprimer une option, pourquoi créer des pass, alors que l'option 50 coûte seulement 5€ de plus et peut être annulée à tout moment ?
Mes questions sont donc les suivantes :
- Personne ne peut donc intervenir pour supprimer un pass ?
- La vente de ce pass est elle légale puisqu'il n'y a aucun délais de rétractation et aucun moyen de l'annuler ?
Merci de votre réponse,