Bonjour,
Je suis navré de cette situation et je comprends votre déception.
Afin de vous solutionner j'ai s'il vous plaît besoin de votre numéro de commande.
Bonne journée.
Julien
Bonjour ,
Merci de votre retour.
Nous avons validé le 17/07/2018 une demande d'enlèvement de votre produit pour échange.
Le 23/07/2019 vous nous avez indiqué partir en congés sous 3 jours.
La demande d'enlèvement a été suspendue.
Pourquoi ne pas nous avoir contacté depuis ?
Souhaitez vous conserver le produit ? Pour information le produit n'est plus disponible.
Julien
Bonjour,Bonjour Uvuv,
Merci de votre retour.
Je l'entends mais si aucun n'est joignable par téléphone, il vous reste ceci dit la possibilité de nous solliciter via les réseaux sociaux afin de pouvoir prendre en charge votre demande.
Cependant, le produit n'étant malheureusement plus disponible en stock, l'échange ne pourra pas être fait.
Toutefois, souhaitez-vous conserver votre article ou nous le retourner contre remboursement ?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
Djamel
Bonjour,Bonjour Uvuv,
Merci de votre retour.
Je l'entends mais si aucun n'est joignable par téléphone, il vous reste ceci dit la possibilité de nous solliciter via les réseaux sociaux afin de pouvoir prendre en charge votre demande.
Cependant, le produit n'étant malheureusement plus disponible en stock, l'échange ne pourra pas être fait.
Toutefois, souhaitez-vous conserver votre article ou nous le retourner contre remboursement ?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
Djamel
Il serait peu sérieux de notre part de vous retourner le canapé alors que nous nous en servons depuis juillet dernier (et que nous avons toujours dit que nous voulions le garder). Par contre, nous espérons toujours un geste commercial de votre part (rabais, bon d'achat,...).
Et, tout le monde n'a pas "face de bouc" ou autre réseau social, ce qui est mon cas. Il est bien dommage de ne pouvoir être entendu que par ces biais ou sur des forums de consommateurs...
Retourner vers « Rue du Commerce »
Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités