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ARNAQUE SAMSUNG AU REMBOURSEMENT

FELLAK19
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Re: ARNAQUE SAMSUNG AU REMBOURSEMENT

Messagepar FELLAK19 » 27 déc. 2018, 10:36

Bonjour,

Je vois que nous sommes nombreux victimes de l'arnaque de Samsung.

Je viens d'acheter un téléphone Samsung et ce qui m'a incité à cet achat , c'est évidemment l'offre de remboursement proposé de 100 euros pour cet achat.

Or, j'ai envoyé tous les documents y compris la preuve d'achat fourni par CDISCOUNT.

Mais malgré de nombreux appels auprès du service consommateur, on me répond que le document fourni n'est pas conforme et que le remboursement n'aura pas lieu.

Pourtant c'est le seul document en ma possession et tous les autres justificatifs étaient bien joint.

Cela est purement de la [message modéré] et de la [message modéré].

Donc je suis une victime de plus de leur arnaque !

PB535pMS
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Re: ARNAQUE SAMSUNG AU REMBOURSEMENT

Messagepar PB535pMS » 21 janv. 2019, 09:09

Bonjour
moi ils m'ont répondu que mon dossier a été "oublié" et ils cherchent pourquoi..... (sur le site Internet le statut est "non traité").
Les ayant relancés plusieurs fois
la DGCCRF ne semble pas se préoccuper de ces affaires...


Que faire en cas de litige ?

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SAFARI07
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Re: ARNAQUE SAMSUNG AU REMBOURSEMENT

Messagepar SAFARI07 » 03 juil. 2019, 04:34

Bonjour
Après contact à la DGCCRF et divers échanges avec DARTY+SAMSUNG
voilà la réponse de SAMSUNG et ma réponse à la réponse

SAMSUNG
- Première participation, n° 3853 a été classé comme non conforme car l'étiquette blanche n'a pas été découpée sur emballage, comme mentionné dans le règlement de participation.

MOI
Bonjour
Je ne vais pas faire de grands discours pour 20€
Mais je vais vous dire ma pensée sur vos pratiques.
Votre baratin sonne creux et éclaire votre pub mensongère
quant on veut tuer son chien on l’accuse de la rage.
S’il est vrai que je n’ai pas découpé votre étiquette ,
ça n’empêche pas que j’ai justifié mon achat par les nombreux justificatifs réclamés
découpés ou non.
Vous vous retranchez derrière un argument qui montre votre malhonnêteté
Je ne supporte pas les gens de votre espèce .
Des menteurs qui font tout leur possible pour ne pas respecter leurs promesses.
Pour moi c’est soldé et je raye définitivement la marque SAMSUNG de mes listes
et je ne manquerai pas de faire de la pub à votre marque.
Je met en copie DARTY pour les informer que je les tiens pour responsables de leurs fournisseurs.
Ils se sont proposés de me rembourser les 20€ sur un prochain achat.
Désolé mais mon contrat portait sur l’achat d’un appareil à certaines conditions qui n’ont pas été respectées
et je ne demande pas à DARTY de se substituer à SAMSUNG malhonnête
Ayez quant même en tête qu’un client satisfait en fait venir 10 autres
mais qu’un client en colère en fait fuir 100

Les avis clients sur vos pratiques sont éloquents sur
QUE CHOISIR ou 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS

à bon entendeur !!!!
Salut

copihue
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Re: ARNAQUE SAMSUNG AU REMBOURSEMENT

Messagepar copihue » 04 juil. 2019, 08:24

Attention aux publicités Samsung:"achetez tel truc Samsung, on vous rembourse 30,50,70voire 150ou1000€"...la plupart du temps,Samsung met en oeuvre tous moyens possibles pour ne pas payer...et comme on ne peut avoir d'interlocuteur autre que ceux des plateformes avec leur discours stéréotypé et irresponsable...le tour est joué !....C'est pas joli,joli, Samsung....Peut-être qu'un jour on va se dégouter et bannir cette marque....En attendant, on en entend assez souvent parler sur RTL"ça peut vous arriver" de Julien Courbet

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