Bonjour,
Je tiens à alerter les consommateurs de l’arnaque en cours de la société Samsung. Pour obtenir les 100€ de remboursement vous n’avez que deux rectificatifs possibles dans votre dossier sinon il est rejeté sans recours possible selon eux ( je vais faire un recours car j’ai tous les mails et les photos pour preuve ). La plus courante chez eux est de refuser votre photo du numéro QRcode et du IMEI de l’appareil. Ils ne vous précisent jamais ce qu’ils attendent : c’est une photo du QRcode découpé de la boîte noire où se trouve les numéros du Samsung et du pack. Jamais ils ne vous le diront lorsqu’il vous demandent de rectifier. Le texte de règlement est volontairement flou et le mail est identique et flou.
Ne tombez pas dans le panneau comme moi.