Mondial Relay : colis arrivé dans un relais eloigné non choisi = DEMMERDEZ VOUS

[meisbrm]

C'est pareil pour moi, mon colis est livré à un point de substitution de 1 h de chez moi. Près de chez moi, il existe au moins dix points de livraison.
J'ai posé la question par mail et on m'a répondu que le relais d'origine est saturé. D'après le cgv , il livrera à un autre.
Et les autres ? J'ai demandé la preuve que les autres sont saturés. Pourquoi de ne pas livrer de 300 km de chez moi?
colis n°79875502

[valioud]

J'ai demandé la preuve que les autres sont saturés.

C'est le point-relais qui décide s'il accepte ou pas les colis quand arrive le transporteur.
Il suffit donc de s'y rendre pour lui demander pourquoi.

Chaque année, c'est presque deux milliards de colis et tout est saturé en période de fêtes et de solde.