Sosh La Fibre et les clients fideles...

[open59]

Salut, un petit temoignage.

Et si quelqu'un de sosh passe par là avec au moins 1 neurone commercial fonctionnel, qu'il se manifeste.

Cela fait plus de 2 ans que j'ai emmenagé et j'ai pris sosh pour mon abonnement ADSL, la fibre n'etait pas encore arrivée.

Depuis 2 ans, j'ai eu 3 fois de gros problemes de deconnexions, sans parler du debit de 5Mb environ quand ca marche.

La 2eme, le tech nous a changé de ligne car la notre etait defectueuse.

La 3eme c'est en ce moment même, je suis en chat avec le service technique.

Mais ce n'est pas le sujet de ce post.

La fibre arrive enfin mais quand j'ai demandé si je pourrai beneficier du forfait à 25€ voire des 2 mois gratuits, on m'a dit non.

Vous êtes un client fidele donc pour vous c'est 31€ et pas de mois gratuits.

J'ai donc repondu, il faut donc que je parte ailleurs où le prix est meilleur (20€) et le debit meilleur ?
Ou quelqu'un est susceptible de me proposer une offre ?

Quedalle.

Au moins chez Free, on appelle le service resiliation et on a une porposition en général.
ici ils preferent perdre le client et financer la chasse à de nouveaux clients.


Bref, dés que la fibre est active, à moins que sosh se reveille de sa doctrine fonctionnaire, je file à la concurrence.

[François38]

Propos confus ....
On ne comprend pas quelle est la question au milieu de ce galimatias.

[open59]

Je ne vois pas ce qu'il y a de confus si on a pas pris l'apero avant.

Il suffit de lire.

Je me plains et signale le fait que sosh n'est ni le moins cher, ni le plus performant en fibre.
Pourtant ne propose rien à ses clients ADSL qu'un tarif prohibitif par rapport à la concurrence alors qu'il propose un forfait 6€ moins cher aux nouveaux clients.

Il n'y a de toute façon que le service commercial de sosh qui serait susceptible de proposer une solution.

Il leur reste le temps que la fibre soit activée.

[fulano]

J'ai utilisé le comparateur Ariase (https://www.ariase.com/) pour choisir un FAI fibre, je l'avais déjà fait pour des forfaits mobile et je m'en étais bien trouvé.

Pour le FAI, j'étais en ADSL Sosh puis en fibre toujours SOSH, à la faveur d'une promo pour 12 mois. Après c'était passage à 31€, sans autre offre "parce que j'étais déjà client".
Avec Ariase j'ai trouvé 25€/mois avec 500Go de débit chez SFR, au lieu de 31€ pour 300Go chez Sosh.
Cerise sur le gâteau, les mesures de débit montent jusque 800Go, bien plus qu'il ne m'en faut.