ANTS le service permis de conduire, bienvenu dans le labyrinte

[Sentenza67]

Bonjour Mathieu788,on ne peut faire sa demande en ligne si on est encore en suspension,ça bloquera(on peut pas la faire à l'avance,),tu pourra la faire le 4 mars 00h01mn (je te conseil de ne pas la faire avant le 4 mars,au risque de bloquer ton dossier avec une demande qui na pas était actualisé(perte de temps,on ne sait jamais).
Tu as la visite médical valide et tout le reste,fait ta demande en ligne le 4 mars 00h01mn et envoie des photos de tes document bien lisible.
Pour la photo signature,le mieux c'est la photo/signature numérique(tu devra entrer un code pendant ta demande en ligne,rubrique photo/signature,code fournis avec les 4 photos permis de conduire,la signature se fait dans le photomaton) c'est sencer être plus rapide mais bon avec eux,rien n'est sur(voir mon premier récit page 21).
Vérifie très très bien si tout ton dossier est complet,pour évité qu'il te refuse ta demande(si c'est le cas faut tout recommencer,refaire une demande).
Si tout va bien ça durera 1 mois et 1 voir 2 semaines avant que tu puisse récupérer ton permis dans ta boîte au lettre.[/quote]
Re Senteza67, merci pour le temps que vous prenez à me répondre. Donc, comme vous me le conseillez, je vais attendre le 4 mars avant de faire ma demande en ligne en veillant à que mon dossier soit complet et que les photos soient lisibles. Cependant, des question me viennent à l’esprit. Mon dossier ne sera pas validé le 5 mars? Est-ce que j’ai le droit de conduire le 5 mars ? Puis-je conduire le 5 mars car ma suspension sera terminée ? Ou dois-je attendre la validation de mon dossier pour conduire? Ce qui correspondrait à une prolongation de ma suspension. Merci encore[/quote]
Slt Mathieu788,ton dossier sera sûrement pas validé le 5 mars (il faut qu'il vérifie les image(entre 3 et 7 jours de traitement,transmette le dossier au service instructeur entre 3 et 5 jours,validation du dossier par le service instructeur(préfet) entre 5 et 10 jours...ensuite l'envoie du permis qui peut mettre au mieux jusqu'à 15 jours.
Tu doit attendre la validation de ton dossier (vu qu'il faut fournir,visite medical (certificat d'aptitude à conduire un vehicule).
A partir du moment que tu a la validation du service instructeur,alors la tu aura "le droit de conduire(avec ton dossier sur toi en cas de contrôle(faudra telecharger le justificatif que tu aura reçu dans ta boîte mail (numéros de demande qui dit que ton dossier est validé par le service instructeur).
Oui c'est une "suspension supplémentaire" après le 3 mars,car les délai sont trop long.
Tu as appeler le commissariat de ta ville pour demandé si tu avait le droit de conduire avec le dossier validé?

[northside]

Bonsoir,
Je viens vers vous car nous ne savons plus vers qui nous tourner... Mon fils a obtenu son permis de conduire B le 22 mai 2017 ; son attestation provisoire est périmée depuis fin septembre 2017 ; il n'a toujours pas reçu son titre de permis de conduire définitif. Nous n'arrivons pas à avoir l'ANTS au téléphone, la Préfecture ne répond pas à nos lettres recommandées et sur le site de l'ANTS, le permis n'est toujours pas en fabrication.
Après un mail un peu colérique, la Préfecture nous a dit qu'il fallait faire une demande de permis de conduire classique car il y a eu une "anomalie dans le processus de fabrication", ce que nous avons fait aussitôt, cela remonte déjà au 19 octobre 2017 et toujours pas de nouvelles, toujours pas de réponse à nos courriers et nos mails... il n'y a plus de guichets d'accueil en Préfecture pour les permis de conduire.
Nous ne savons plus que faire, vers qui nous tourner...
Si quelqu'un peut nous aider...

J'ai l'impression qu'on est nombreux dans ce cas. Ne toujours rien avoir reçu avec un permis obtenu en mai 2017, c'est du délire total.
Avez-vous demandé de l'aide auprès du Défenseur des Droits ?
De mon côté j'ai essayé et n'ai pour l'instant pas eu de résultat satisfaisant, mais on ne sait jamais...

Meme situation pour ma fille permis obtenu en mai 2017, plusieurs mails, lettre recommandées, intervention de mon député, appels au 3400 rien!!!!!!! Il ne reste que la plainte au tribunal administratif.

[Alexia1975]

Meme situation pour ma fille permis obtenu en mai 2017, plusieurs mails, lettre recommandées, intervention de mon député, appels au 3400 rien!!!!!!! Il ne reste que la plainte au tribunal administratif.

Votre député est intervenu et rien ne bouge ?!
Si vous n'avez eu aucun retour depuis mai 2017, il y a deux solutions : soit le dossier n'a jamais été crée, soit il s'est perdu dans les méandres de l'ANTS. Quoi qu'il en soit, saisir le tribunal administratif est en effet l'étape d'après.
C'est scandaleux.

[Vikkib]

Bonjour juste un mot rapide pour rassurer bon nombre de personnes. Demande de permis suite à une perte le 24/01. Passage en instruction le 4/02. Le dossier est validé le 13/02. Le 17/02 avis de passage et permis en main. C’est rapide parfois.

[gr42]

ça doit être comme au loto , beaucoup de joueurs et peu de gagnants..

[Hadeys]

Bonjour,
Ce service ne vaut vraiment rien....
Depuis le 17/10 que ma demande a été instruite, on me demande de patienter, que mon permis va être fabriqué, bla bla bla...
Tous les jours je colle des taquets sur le compte twitter du ministère de l'intérieur mais ils semblent s'en foutre... Il y a des dizaines de personnes se plaignants aussi sur les réseaux sociaux pour des délais hallucinants, mais d'après le ministère tout va bien, c'est à la marge.
Quoiqu'il en soit, malgré mails, appels, interventions 2 fois du Médiateur de la République, toujours rien. Alors quand je lis que Vikkib a eu son permis en 15 jours !!! Sérieusement ce service qu'est l'ANTS devrait être fermé et tout devrait repasser par des humains en préfecture. On met dans des situations très compliquées des centaines de français.

[Gaetan76]

Bonjour,

Effectivement avec le site de l'ANTS c'est vraiment devenu une grosse catastrophe pour obtenir quelques choses. Que sa soit son permis ou une carte grise...

J'ai perdu mon permis pour annulation en Avril 2017 taux alcool un peu trop haut. J'ai donc la possibilité de repasser mon code a parti de Novembre 2017 le 10 exactement. Je fais tout le nécessaire avant la date ou j'ai la possibilité de passer mon code. visite médical, les tests, les photos et signature en ligne.

J'attend donc que la pref me renvoi l'avis médical validé qui lui arrivera seulement après un premier appel à la pref début décembre car il ne me l'avais pas remis le jour de la visite médicale. Je reçoit les papiers quelques jours plus tard environ le 10 décembre avec validité 6 mois et donc commence ma demande d'inscription à l’examen sur le site de l'ANTS, la commence le problème photo et signature numérique inconnu, j'appel donc le photographe qui me dis que parfois c'est long faudra que j'essai à nouveau dans les jours a venir. Pas envi de perdre de temps supplémentaire j'envoi donc en courrier photo + signature.
Je recoit le 18/01 l'autorisation de passer le code, je prends direct RDV à la poste le 22/01. Obtenu le code, je me renseigne a la pref dès le lendemain en appelant, faut attendre qu'il me dise suite a la réussite de l'examen cela va le produire automatiquement. Je me dis qu'il y a un problème j'envoi donc un mail pour être sur de pas attendre pour rien, la il me réponde qu'il faut faire la demande de production sur l'ANTS. Ce que je fais immédiatement remet tout les documents en scan et renvoi le papier avec la photo et la signature.

Nous arrivons 1 mois plus tard et cela fait bien 3 semaines que le statuts de la demande est "en cour d'instruction".... Impossible d'avoir un retour de la pref qui me dis c'est l'ANTS qui gère avec le CERT de Rouen en pref.. Je demande donc le service il me réponde qu'il peuvent pas me le passer. j'envoi un mail à l'ants pour savoir ou en est la production bah faut patienté qu'il me réponde...

En clair pour une annulation avec interdiction pendant 6 mois de se présenter à l'examen, je vais arriver à 12 mois sans permis... Sachant que pour le moment je n'est toujours reçu le permis et qu'il faut que je me présente à nouveau à la pref pour une 2eme visite médical avant Avril....

Soit disant fait pour gagner du temps et éviter de se déplacer mais c'est tout le contraire... Vraiment nul à chier ce système personne n'est capable de vous répondre ou de vous dire ce qu'il en est....

[Alexia1975]

Bonjour,
Ce service ne vaut vraiment rien....
Depuis le 17/10 que ma demande a été instruite, on me demande de patienter, que mon permis va être fabriqué, bla bla bla...
Tous les jours je colle des taquets sur le compte twitter du ministère de l'intérieur mais ils semblent s'en foutre... Il y a des dizaines de personnes se plaignants aussi sur les réseaux sociaux pour des délais hallucinants, mais d'après le ministère tout va bien, c'est à la marge.
Quoiqu'il en soit, malgré mails, appels, interventions 2 fois du Médiateur de la République, toujours rien. Alors quand je lis que Vikkib a eu son permis en 15 jours !!! Sérieusement ce service qu'est l'ANTS devrait être fermé et tout devrait repasser par des humains en préfecture. On met dans des situations très compliquées des centaines de français.

Comme je vous comprends ...mon dossier est soit disant en instruction depuis le 14 novembre 2017 (pour un permis obtenu en septembre). J'ai fait des courriers en recommandé à la pref, au ministère de l'intérieur, écrit au défenseur des droits plusieurs fois sans retour, je ne compte plus les mails, coups de fils, tweets que ce soit à l'ANTS ou aux différents services administratifs. Et toujours pas de permis.
L'ANTS s'est fendue d'un appel il y a quelques jours pour me dire que mon dossier était bien pris en compte et qu'il fallait lancer l'impression, mais sans me certifier que ça allait être fait rapidement. Donc je ne sais pas combien de temps je vais encore devoir patienter. Et je ne peux plus conduire depuis plus d'un mois.

[Mathieu788]

Bonjour Mathieu788,on ne peut faire sa demande en ligne si on est encore en suspension,ça bloquera(on peut pas la faire à l'avance,),tu pourra la faire le 4 mars 00h01mn (je te conseil de ne pas la faire avant le 4 mars,au risque de bloquer ton dossier avec une demande qui na pas était actualisé(perte de temps,on ne sait jamais).
Tu as la visite médical valide et tout le reste,fait ta demande en ligne le 4 mars 00h01mn et envoie des photos de tes document bien lisible.
Pour la photo signature,le mieux c'est la photo/signature numérique(tu devra entrer un code pendant ta demande en ligne,rubrique photo/signature,code fournis avec les 4 photos permis de conduire,la signature se fait dans le photomaton) c'est sencer être plus rapide mais bon avec eux,rien n'est sur(voir mon premier récit page 21).
Vérifie très très bien si tout ton dossier est complet,pour évité qu'il te refuse ta demande(si c'est le cas faut tout recommencer,refaire une demande).
Si tout va bien ça durera 1 mois et 1 voir 2 semaines avant que tu puisse récupérer ton permis dans ta boîte au lettre.

Re Senteza67, merci pour le temps que vous prenez à me répondre. Donc, comme vous me le conseillez, je vais attendre le 4 mars avant de faire ma demande en ligne en veillant à que mon dossier soit complet et que les photos soient lisibles. Cependant, des question me viennent à l’esprit. Mon dossier ne sera pas validé le 5 mars? Est-ce que j’ai le droit de conduire le 5 mars ? Puis-je conduire le 5 mars car ma suspension sera terminée ? Ou dois-je attendre la validation de mon dossier pour conduire? Ce qui correspondrait à une prolongation de ma suspension. Merci encore[/quote]
Slt Mathieu788,ton dossier sera sûrement pas validé le 5 mars (il faut qu'il vérifie les image(entre 3 et 7 jours de traitement,transmette le dossier au service instructeur entre 3 et 5 jours,validation du dossier par le service instructeur(préfet) entre 5 et 10 jours...ensuite l'envoie du permis qui peut mettre au mieux jusqu'à 15 jours.
Tu doit attendre la validation de ton dossier (vu qu'il faut fournir,visite medical (certificat d'aptitude à conduire un vehicule).
A partir du moment que tu a la validation du service instructeur,alors la tu aura "le droit de conduire(avec ton dossier sur toi en cas de contrôle(faudra telecharger le justificatif que tu aura reçu dans ta boîte mail (numéros de demande qui dit que ton dossier est validé par le service instructeur).
Oui c'est une "suspension supplémentaire" après le 3 mars,car les délai sont trop long.
Tu as appeler le commissariat de ta ville pour demandé si tu avait le droit de conduire avec le dossier validé?[/quote]
Bonsoir Senteza67, dsl de répondre tardivement. Merci encore pour tous vos éclairages. Je vais faire ma demande le 4 mars pour ne pas risquer de me retrouver bloquer en faisant ma demande trop tôt. Cependant, d’après des infos recueillies auprès d’un gendarme, il semblerait que je puisse reprendre le volant dés la fin de ma suspension (5 mars).D’après lui, en cas de contrôle de police, j’aurais juste à présenter l’avis favorable de visite médicale ainsi que la décision judiciaire indiquant la date de la fin de suspension.Dans le cas d’un contrôle de police, je risquerai seulement un pv pour non présentation du permis que je pourrais contester par la suite en expliquant que la demande de permis a été effectué mais que je ne suis pas responsable des délais.Cela ne serait donc pas considéré comme une conduite sans permis car j’aurai en ma possession les documents attestant que ma suspension est bel et bien terminée (décision judiciaire et avis favorable de visite médicale). Qu’est ce que vous en pensez ? Bonne soirée à vous

[Mathieu788]

Bonjour Mathieu788,on ne peut faire sa demande en ligne si on est encore en suspension,ça bloquera(on peut pas la faire à l'avance,),tu pourra la faire le 4 mars 00h01mn (je te conseil de ne pas la faire avant le 4 mars,au risque de bloquer ton dossier avec une demande qui na pas était actualisé(perte de temps,on ne sait jamais).
Tu as la visite médical valide et tout le reste,fait ta demande en ligne le 4 mars 00h01mn et envoie des photos de tes document bien lisible.
Pour la photo signature,le mieux c'est la photo/signature numérique(tu devra entrer un code pendant ta demande en ligne,rubrique photo/signature,code fournis avec les 4 photos permis de conduire,la signature se fait dans le photomaton) c'est sencer être plus rapide mais bon avec eux,rien n'est sur(voir mon premier récit page 21).
Vérifie très très bien si tout ton dossier est complet,pour évité qu'il te refuse ta demande(si c'est le cas faut tout recommencer,refaire une demande).
Si tout va bien ça durera 1 mois et 1 voir 2 semaines avant que tu puisse récupérer ton permis dans ta boîte au lettre.

Re Senteza67, merci pour le temps que vous prenez à me répondre. Donc, comme vous me le conseillez, je vais attendre le 4 mars avant de faire ma demande en ligne en veillant à que mon dossier soit complet et que les photos soient lisibles. Cependant, des question me viennent à l’esprit. Mon dossier ne sera pas validé le 5 mars? Est-ce que j’ai le droit de conduire le 5 mars ? Puis-je conduire le 5 mars car ma suspension sera terminée ? Ou dois-je attendre la validation de mon dossier pour conduire? Ce qui correspondrait à une prolongation de ma suspension. Merci encore[/quote]
Slt Mathieu788,ton dossier sera sûrement pas validé le 5 mars (il faut qu'il vérifie les image(entre 3 et 7 jours de traitement,transmette le dossier au service instructeur entre 3 et 5 jours,validation du dossier par le service instructeur(préfet) entre 5 et 10 jours...ensuite l'envoie du permis qui peut mettre au mieux jusqu'à 15 jours.
Tu doit attendre la validation de ton dossier (vu qu'il faut fournir,visite medical (certificat d'aptitude à conduire un vehicule).
A partir du moment que tu a la validation du service instructeur,alors la tu aura "le droit de conduire(avec ton dossier sur toi en cas de contrôle(faudra telecharger le justificatif que tu aura reçu dans ta boîte mail (numéros de demande qui dit que ton dossier est validé par le service instructeur).
Oui c'est une "suspension supplémentaire" après le 3 mars,car les délai sont trop long.
Tu as appeler le commissariat de ta ville pour demandé si tu avait le droit de conduire avec le dossier validé?[/quote]
Bonsoir Senteza67, dsl de répondre tardivement. Merci encore pour tous vos éclairages. Je vais faire ma demande le 4 mars pour ne pas risquer de me retrouver bloquer en faisant ma demande trop tôt. Cependant, d’après des infos recueillies auprès d’un gendarme, il semblerait que je puisse reprendre le volant dés la fin de ma suspension (5 mars).D’après lui, en cas de contrôle de police, j’aurais juste à présenter l’avis favorable de visite médicale ainsi que la décision judiciaire indiquant la date de la fin de suspension.Dans le cas d’un contrôle de police, je risquerai seulement un pv pour non présentation du permis que je pourrais contester par la suite en expliquant que la demande de permis a été effectué mais que je ne suis pas responsable des délais.Cela ne serait donc pas considéré comme une conduite sans permis car j’aurai en ma possession les documents attestant que ma suspension est bel et bien terminée (décision judiciaire et avis favorable de visite médicale). Qu’est ce que vous en pensez ? Bonne soirée à vous