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RED Fibre SFR raccordement à rallonge

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rimnuck
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Re: RED Fibre SFR raccordement à rallonge

Messagepar rimnuck » 05 avr. 2023, 14:04

Evitez de citer l'intégralité du message auquel vous répondez. Surtout si c'est pour répéter vos propres propos. Cela alourdit inutilement la lecture.

Si l'opérateur d'infra a du retard, les opérateurs de service ne peuvent pas faire grand chose.
J'ai répondu dans la citation directement ce qui effectivement n'est pas très lisible.

Orange a eu du retard (de juin à décembre) mais les travaux ont étés fait. Mes voisins ont accès à internet.
A mon étage et celui au dessus, je suis le seul qui n'est pas encore raccordé.
Peut-être qu'Orange n'a pas réalisé les travaux correctement, mais ils m'ont indiqué qu'une plateforme était disponible pour les opérateurs afin de remonter les problèmes d'installation liés à l'infrastructure, mais qu'ils n'avaient rien reçu pour cet immeuble. (information datant de fin février, obtenue via le centre d'affaire d'Orange en lien avec le constructeur de l'immeuble)

Je n'ai pas eu de contrat directement avec Orange, je n'ai donc aucun levier d'action contre eux.

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valioud
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Re: RED Fibre SFR raccordement à rallonge

Messagepar valioud » 05 avr. 2023, 14:15

Orange a eu du retard (de juin à décembre) mais les travaux ont étés fait. Mes voisins ont accès à internet.
Donc vous avez un PTO ?


Que faire en cas de litige ?

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rimnuck
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Re: RED Fibre SFR raccordement à rallonge

Messagepar rimnuck » 05 avr. 2023, 16:18

Donc vous avez un PTO ?
Oui, les logements ont étés livrés équipés de PTO et sans réseau cuivre. (donc l'adsl en attendant n'est pas possible)

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valioud
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Re: RED Fibre SFR raccordement à rallonge

Messagepar valioud » 06 avr. 2023, 08:00

Et bien, il suffit de communiquer le n° du PTO à l'opérateur.

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