Ok merci vous pouvez pas directement voir avec eux car la on est en plein confinement et j'ai peur que le recommandé avec accusé de reception n'arrive pas a destination
Désolé, ce n'est pas mon rôle mais ne je vois pas en quoi le confinement empêcherait une LRAR de parvenir à son destinataire si ce n'est peut-être avec un peu de retard.
Je crois savoir que cette entreprise est une plateforme. Dés lors, vous devez adresser votre LRAR au service relation client à l'adresse où vous avez retourné les articles commandés.