problème CENTRALE PNEUS

[Ales0431]

Bonjour,
je vous contacte, car je suis toujours en attente des instructions pour la reprise des articles et surtout du remboursement.
Je me permets de vous faire remarquer qu'ils sont passés 12 jours depuis mon premier message. Pour cela merci de traiter rapidement mon dossier.
Je reste à votre disposition.
Cordialement

[Cécile CP]

Bonjour @Ales0431,

Notre service après-vente s'efforce de répondre à toutes les demandes des clients dans les 24-48h (du lundi au vendredi de 8h à 17h).

Merci d'avance pour votre patience.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Ales0431]

Bonjour @Ales0431,

Notre service après-vente s'efforce de répondre à toutes les demandes des clients dans les 24-48h (du lundi au vendredi de 8h à 17h).

Merci d'avance pour votre patience.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

Rebonjour,

Vous voyez bien que, puisque j'ai signalé l'erreur de livraison le 28/11, il s'agit d'un délai de traitement supérieur aux 48h...
Merci de relancer la procédure.

Numéro commande A1L9VP1123

Cordialement

[Cécile CP]

Bonjour @Ales0431,

Nous sommes en train d'organiser la reprise des produits erronés.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Ales0431]

Bonjour,

toujours pas de nouvelles du Service Clients.

Je suis en attente depuis le 28/11 donc la patience est désormais terminée.

Sans réponse de votre part, je vais être obligé de signaler la question à la DGCCRF et SignalConso.

Numéro commande A1L9VP1123.

Cordialement

[Cécile CP]

Bonjour @Ales0431 ,

Désolés pour ce retard inahbituel.

J'ai relancé le service après-vente.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr