Centralepneus - Grip500 - encore des problèmes

[Aiexis]

Bonjour,
j'ai fait une commande de 2 pneus, j'en ai reçu qu'un seul.
Grip500 me demande de patienter pendant qu'ils voient avec le transporteur (GLS). Mon oeil ! l'étiquette d'expédition indique bien 2 pneus, mais un seul a été emballé. Et en plus je fais entièrement confiance aux transporteurs de mon bled paumé que je connais personnellement et avec qui je n'ai jamais eu aucun problème.
Numéro de commande: FR-1223-107729 le 29/12/23
Je regrette de ne pas avoir cherché des avis avant de commander

Apparemment, multiplier les bad buzz sur les internets ne les émeut pas plus que ça...

[Théophile67]

Bonjour
Je me suis egalement fait [message modéré] par ce site.
Commande de 8 pneus en novembre. 4 livré 4 renvoyés à centralpneu alors que l'adresse de livraison était la même.
Ils m'ont confirmé les avoir bien recupéré mais depuis 6 semaines ils me mennent en bateau.
Je pense qu'ils ne me rembourseront jamais. Un nombre impréssionnant de personne s'est fait [message modéré] déjà.
Aucun numéro de téléphone, rien.
J'aimerais lancer une procédure, peut importe le coût.
Je sais que des actions sont déjà en cours, peu être possible de les rejoindre?
Je suis à la recherche de conseille et de personnes dans ma situation.

Théophile

[valioud]

Je sais que des actions sont déjà en cours

Ah bon, où ça ?
Merci de mettre un lien vers vos sources.

[Théophile67]

Vous êtes également victime ?

[valioud]

Vous êtes également victime ?

L'auteur sera sûrement intéressé non ?

[Aiexis]

Il est évident qu'il y a "un certain nombre" de victimes.
Personnellement, après m'avoir baladé en faisant croire que le problème venait du transporteur, ils ont admis (indirectement) ne pas avoir envoyé le pneu que j'avais commandé. Un "problème de stock". J'ai été remboursé 48h plus tard, donc affaire terminée en ce qui me concerne.

Il est évident que je ne recommanderai plus chez eux, car n'envoyer que la moitié de la commande en attendant que ça soit le client qui fasse les démarches, c'est tout sauf professionnel.

Courage aux clients lésés...

[Cécile CP]

Bonjour @Aiexis,

Nous sommes désolés pour la gène occasionnñee.
Le pneu manquant vous a été remboursé (faute de stock).

N'hésitez pas à contacter le service commercial de grip500 pour vérifier la disponibilité des produits.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Théophile67,

Quel est le numéro de votre commande ?

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr