problème CENTRALE PNEUS

[Cécile CP]

Bonjour @DJ25,

Nous subissons quelques retards de livraison et de gestion en raison de la haute saison hiveranle, désolés.

J'ai prévenu le service après-vente.
Un agent va vous répondre dans les meilleurs délais.


Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Ales0431,

Nous avons bien reçu les photos merci.

J'ai averti le service après-vente.

Un agent va vous répondre dans les meilleurs délais.


Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Ales0431,

Merci pour les nouvelles photos.

Nous procéderons à un remboursement (échange pas possible dans ce cas).

Cordialement
Cécile, Centtralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour@Ales0431,

Le service après-vente va vous reconfirmer la procédure de remboursement.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr

[Ales0431]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais le service après-vente ne m'a toujours pas contacté.
Je constate que les délais de traitement sont très importants.

Cordialement

[Cécile CP]

Bonjour @Ales0431,

La reprise a été demandée au transporteur.

Le service après-vente va vous informer (FR-1123-129113).


Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Ales0431,

Notre service après-vente s'efforce de répondre à toutes les demandes des clients dans les 24-48h (du lundi au vendredi de 8h à 17h).

Merci d'avance pour votre patience.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Ales0431,

Nous sommes en train d'organiser la reprise des produits erronés.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Ales0431 ,

Désolés pour ce retard inahbituel.

J'ai relancé le service après-vente.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr