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SAV Google

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MasterGone
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SAV Google

Messagepar MasterGone » 21 juin 2021, 12:42

Bonjour

Mon retour sur le SAV Google pour ceux qui voudraient en faire l'expérience.

A l'origine de mon problème, la vitre arrière de mon téléphone Pixel 5 cassée (celle qui protège l'appareil photo). Pièce détachée indisponible auprès des réparateurs.

Je suis donc contraint de passer directement par le SAV Google situé en Pologne. Demande faite sur le Google Store avec demande d'un emballage pour envoi. On m'annonce un peu plus de 130 € (car hors garantie). Réception de l'emballage 2 jours plus tard et expédition du téléphone via UPS en Pologne.

Retour du téléphone réparé une semaine plus tard et avec en prime un écran sans aucune rayure (j'avais quelques rayures superficielles sur l'écran avant). Le numéro IMEI du téléphone est le même, mais j'ai quand même de sérieux doute que ce soit le même téléphone... peut-être un reconditionné dont l'IMEI a été modifié...

Toujours est-il que ce téléphone marche parfaitement et ne présente aucun défaut.

Au final très satisfait.

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