Litige SFR - CANAL +

[Massim059]

Bonjour à tous

Je vous contacte pour un litige canal+ en effet le 20 septembre 2019 SFR me contacte pour me proposer un abonnement canal+ chose que je refuse.
Le 26 septembre 2019 SFR me recontacte pour me proposer un abonnement canal+ que je refuse à nouveau.
Le problème étant que 2 mois plus tard je me rends compte que nous sommes prélevé tous les mois de 19,90 € pour un abonnement canal+.
Je contacte SFR qui me renvoie vers canal+ je contacte canal+ qui me renvoie vers SFR ce petit jeu a duré pendant 3 mois mais je n'ai jamais signé le contrat.

Aujourd'hui on me dit que si pendant les 3 premiers mois je n'ai pas fait la résiliation de mon compte canal+ c'est comme si j'avais signé le contrat.

Que faire ?

Merci

[b58]

Bonjour
Prenez connaissance de l'article L221-16 du code de la consommation.
Par ailleurs, Canal+ vous a prélevé sans disposer d'un mandat de prélèvement. Par conséquent, vous pouvez contester les prélèvements effectués auprès de votre banque qui vous remboursera. Vous pouvez remonter jusqu'à 13 mois.
Cdt.