Messagepar LaPlume » 13 févr. 2020, 10:12
Comme quoi ENGIE ne se décourage pas sans ses procédés scandaleux : dernièrement sous couvert de l'arrêt des tarifs réglementés pour les particuliers un commercial est venu à notre domicile nous présenter un contrat affirmant des tarifs hors concurrence et a fait signer sa tablette pour attester de son passage et de la bonne diffusion des informations. Il se trouve que la signature est en fait la signature d'un nouveau contrat !! comme ENGIE était au départ le fournisseur de l'Etat, puis est devenu GDF-SUEZ puis Tarif Gaz Réglementé , je ne me suis pas méfiée plus que ça! et un contrat est arrivé sur ma boite mail avec remerciements pour la souscription sans que nous n'ayons rien eu entre les mains pour l'étudier avant de nous décider si toutefois nous avions eu l'intention de changer ce qui n'est aucunement le cas: les tarifs réglementés prennent fin en 2023 et les gens seront informés.
En clair ENGIE est maintenant fournisseur privé en concurrence avec les autres et extorque des signatures abusivement. Le formulaire de rétractation envoyé en recommandé avec AR n'arrive jamais à croire que le fait que le mot "service rétractation" soit mentionné dans l'adresse permette de le subtiliser avant, à moins que ce ne soit le TSA qui soit erroné et le facteur ne le trouve pas!!.. bref même preuve à l'appui et échanges de moultes courriers par e-mail, ENGIE insiste et progresse dans sa démarche pour mettre en place la résiliation de votre ancien contrat au profit du leur!!avec la bénédiction de l'ancien fournisseur qui, soit-disant malgré vos protestations, ne peut s'y opposer! alors méfiance, ne donner pas vos numéros de compteur à des commerciaux d'une enseigne comme ENGIE que l'on croit connaître,aussi sympathiques soient-ils!
Nous allons saisir le médiateur, porter plainte pour que cette pratique ne se perpétue pas.