Retour d'un téléphone défecteux Smartphone HTC One S noir

[crazy972]

Concernant l'envoie du téléphone et le remboursement de l'envoie du téléphone au sav je voudrais savoir si se remboursement pourrais faire office d'avoir pour prendre l'article suivant :
http://www.rueducommerce.fr/Accessoires-Consommables/Accessoire-tablette/Housse-pour-tablette/XEPTIO/MP-D67D6M15047153-Housse-Cuir-Style-luxe-Ultra-Slim-nouvelle-Google-Nexus-7-2-Fhd-noire-16Gb-et-32-Gb-2013-Nexus-7-Generation-2-avec-Multi-Stand-et-fonctions-Smart-Cover-Etui-Xeptio-authentique-noir-New-Asus-Google-Nexus-7-2-Ii-Tablet-Accessoires-Xeptio.htm#!moid:MO-D67D6M25634283

[crazy972]

Bonjour,
J'attends votre appel

[crazy972]

Bonjour,
Mon numéro de commande est le suivant n° 96392381 et mon numéro de retour est le N°1695401.
J'attends toujours votre appelle, je me suis décidé je voudrais procédé à l'échange de mon smartphone contre le nexus 7 version 2013 32 G0:

http://www.rueducommerce.fr/Ordinateurs/Tablette-et-iPad/Tablette-tactile/ASUS/4906561-Tablette-Tactile-Google-Nexus-7-version-2013-7-FULL-HD-1920-x-1200-px-HDD-32-Go-Quad-Core-1-5GHz-RAM-2-Go-Android-4-3-Jelly-Bean.htm#!moid:MO-892ADM24799357

J'attends votre réponse cela va faire bientôt une semaine que j'ai eu votre conseillé et je suis sans aucune nouvelle je voudrais savoir ou en est ma commande .

[crazy972]

Vous me contacté le 17 janvier pour me dire que vous allez procédez à un avoir pour repassé une commande , vous refusé toujours le remboursement en plus de ça vous me proposé des articles qui corresponde pas du tous à ce que je désire on est le 24 janvier j'attends toujours que votre conseillé reprenne contact avec moi,j'ai choisi mon article je veux la tablette nexus 7 version 2013 32 gO qui coute la somme de 271€39 et mon article lui coute 279 euros sans compté le renvoie du colis avec assurance au sav et les nombreux appelle au sav dans tous les cas vous êtes gagnant je demande juste que vous prenez mon échange en considération et qu'un conseillé puisse me contacté . Quand contez vous me contacter?

[crazy972]

Je suis très déçu de votre service vous essayez même pas de me contacter alors que votre conseillé m'avais dit qu'il me contacterait pour passé la commande de mon nouveaux article cela fait déjà une semaine et je suis sans nouvelles.

[crazy972]

vous vous foutez vraiment de vos clients cela fait bientôt 2 mois que mon produit est au sav , vous me contactez pour me proposé une solution , vous me promettez de me recontacté 1 semaine après plus de nouvelles .
Honnêtement je ne pense pas repassé par votre site je suis très déçu ,j’attends que vous me dédommager et je clôture mon compte.
En espérant que votre nouvelle article fonctionne plus de 6 mois cette fois ci ...

[crazy972]

j'attends toujours votre appelle ...

[crazy972]

Dite moi comment résoudre mon problème j'ai aucune nouvelle de vos conseillé aucune réponse sur le forum .J'ai jamais connu ce genre de situation auparavant je déconseille ce site .

[crazy972]

Je vous déconseille le site rue du commerce, aller à darty,boulanger ou à la fnac au moins vous aurez un vrais sav sur place là c'est de l'abus .
Faire galérer les gens comme ça c'est abuser

[RueDuCommerce]

Bonjour crazy972,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.

Comme convenu, je valide ce jour le remboursement pour que vous puissiez commander la tablette de votre choix.

Votre carte bancaire sera recréditée sous 5 jours ouvrés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce