Messagepar Matlau » 13 janv. 2014, 12:57
J'avais une commande en retard livrée 5 jours après (relance téléphonique); colis reçu incomplet. J'ai envoyé un mail au service client me disant que l'article de 1,40 e(shampooing) ne sera jamais remboursé.Ce n'est pas le montant mais le principe. Un mail m'est parvenu hier comme quoi je serai remboursée, très sceptique. Ce fut le cas ce matin sur mon compte bancaire.
J'espère que cette société va se rendre compte qu'elle perd de nombreux clients.