Que Choisir a besoin de votre avis pour moderniser son site

Messagepar **Arcanes067** » 27 juil. 2013, 14:03

Bonjour,
Je poste ce message ici car je ne sais pas où m'adresser. J'ai vu dans les actualités de votre site que plusieurs modèles de voitures ont été testés par vos soins dont la Toyota Auris hybride sortie en début d'année. Le problème est que les photos publiées de ce modèle sont ceux de la génération précédente. Le crash test indique l'année 2013 alors que le prix de l'occasion marque 2012 de sorte qu'on ne sait plus de quelle génération on parle, s'agit-il de L'Auris hybride 1ère génération (2010-2012) ou de la 2è (janvier 2013-)?
Merci de rectifier votre article/test et merci pour votre travail rigoureux et engagé que je suis avec attention.
Cordialement.

Messagepar **Marc_Dacier** » 27 juil. 2013, 21:20

C'est ma première visite et déjà je ne sais plus quoi faire : rien ne correspond à ce que je cherche et je dois "tailler à la machette" pour pouvoir m'exprimer ... sur une discussion où je n'aurais pas d'avis à donner, n'ayant qu'une vue superficielle !... Bonjour le paradoxe et manifestelent, "ce n'est parce qu'on a rien à dire qu'il faut fermer sa g...." !...

En fait, je viens dénoncer une contrefaçon ( présumée ) : la lame de la tondeuse à gazon que j'ai acheté il y a juste un an s'est transformée en trépan de derrick !... ( Je caricature à peine ) Je suis convaincu que mon vendeur ( "Plantes & Jardins " ) fournit du matos avec des pièces truquées, sans doute des lames de tondeuse en aluminium !... C'est une certitude pour moi et je veux seulement en faire la preuve ....

Le préjudice n'est pas grand : une vingtaine d"€ , car j'ai pu trouver un magasin spécialisé qui a pu acheter la pièce détachée auprès du fabriquant au prix du marché !... Car l'assureur a refusé de reconnaître la garantie !... Ceci dit, ce qui m'importe, c'est de dénoncer la contrefaçon ... et le probable trafic !... ( Et accessoirement, de mesurer la crédibilité de "Plantes & Jardins" ) . Ce dont les "responsables" locaux que j'ai consulté se moquent complètement : ils se refilent la "patate chaude" avec comme but que je porte plainte au procureur : ainsi, comme d'hab', il me conseillera de me rapprocher d'un avocat ... dont je participerai à angraisser le cabinet !... Mais j'ai déjà donné, ainsi que la trahison au moment crucial et devoir payer tous les frais de procès !... Malheur aux vaincus, c'est un vieil adage !...

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Messagepar **mallo** » 27 juil. 2013, 22:38

Le forum maison-travaux-bricolage me semble convenir pour exposer votre problème.
Quelle lame avez-vous acheté ? Sur le site, toutes sont en acier (jamais vu de lame en alu!!!)
Après il faut voir l'usage, les cailloux, même de petite taille, abiment les lames car je doute que seule l'herbe martyrise celle-ci !
Quant à une action en justice pour une lame de tondeuse...

Messagepar **Marc_Dacier** » 28 juil. 2013, 19:29

C'est pourquoi j'ai parlé de contrefaçon et dénoncé l'origine !... S'il y a procès, je préfère que ce soient "Plantes et Jardins" qui me le fassent :
1) c'est leur fric ;
2) j'ai toutes les preuves nécessaires ( factures, e-mail , et la pièce défectueuse )
3 ) je peux espérer que les avocats de "Que choisir" ne trahissent pas leur client au dernier moment ....

Il me manque juste l'analyse du métal ... qui prouvera la fraude, j'en suis convaincu : j'ai d'excellentes raisons pour çà !... Mon objectif est de faire connaître ces faits !... Merci déjà pour votre conseil de solliciter le forum indiqué : je vais le suivre.

à bientôt.

Messagepar **mallo** » 28 juil. 2013, 20:46

Pourquoi la boutique vous ferait un procès ??? La procédure est déclenchée sur requête d'un plaignant, donc vous.
Une analyse métallurgique auprès d'un organisme spécialisé (DGA EP de Saclay par exemple) coûte assez cher, le prix d'une très très belle tondeuse de marque,et nécessitera de passer par un expert judiciaire (branche E-05 Métallurgie). Bon courage.

Messagepar **Marc_Dacier** » 28 juil. 2013, 23:56

Donc, ce genre de magouille a toutes les chances de bénéficier de l'impunité ?!!!... C'est précisément pour effacer ce "bon courage" ( qui ne veut QUE décourager ! ) que je m'adressais à "Que choisir" !!!.... Mauvaise pioche, décidément !... C'est sûr qu'avec des commentaires comme le vôtre, les garanties illusoires et les [Message Modéré] ont de beau jours devant eux !...

Messagepar **lly** » 29 juil. 2013, 11:04

Arcanes067 a écrit :Bonjour,
Je poste ce message ici car je ne sais pas où m'adresser. J'ai vu dans les actualités de votre site que plusieurs modèles de voitures ont été testés par vos soins dont la Toyota Auris hybride sortie en début d'année. Le problème est que les photos publiées de ce modèle sont ceux de la génération précédente. Le crash test indique l'année 2013 alors que le prix de l'occasion marque 2012 de sorte qu'on ne sait plus de quelle génération on parle, s'agit-il de L'Auris hybride 1ère génération (2010-2012) ou de la 2è (janvier 2013-)?
Merci de rectifier votre article/test et merci pour votre travail rigoureux et engagé que je suis avec attention.
Cordialement.

Bonjour et merci de nous avoir signalé cette erreur. Elle est en cours de correction. Il s'agit bien de la 2e génération.
Cordialement,
L. Ly

Messagepar **Arcanes067** » 31 juil. 2013, 12:22

Bonjour,
Merci d'avoir corrigé votre erreur. Je remarque cependant que la photo de l'Auris dans l'article "les nouveaux modèles testés" est toujours celle de l'ancienne génération. Vous avez également commis une erreur pour la Yaris, la photo affichée est celle de la 2è génération alors que c'est de la 3è génération dont il est question.
Cordialement.

Messagepar **lly** » 31 juil. 2013, 13:00

Arcanes067 a écrit :Bonjour,
Merci d'avoir corrigé votre erreur. Je remarque cependant que la photo de l'Auris dans l'article "les nouveaux modèles testés" est toujours celle de l'ancienne génération. Vous avez également commis une erreur pour la Yaris, la photo affichée est celle de la 2è génération alors que c'est de la 3è génération dont il est question.
Cordialement.

Bonjour et merci à nouveau pour votre aide. Nous avons omis de changer la photo de l'Auris dans l'article et cela devrait être fait sous peu. Les photos de la Yaris 3 sont en effet celles de la devancière ; c'est une erreur dans la base de données de photos que nous utilisons mais comme celle-ci est gérée par un prestataire extérieur, la correction demandera un peu plus de temps. Au plaisir de vous lire,
L.Ly

Messagepar **CathBapt** » 01 août 2013, 14:44

Je souhaite savoir à partir de quand on peut dire qu il y a [Message Modéré] et comment la dénoncer. En effet mon fils étudiant vient de se faire rembourser sa caution pour un logement dans résidence étudiant. L état des lieux de sortie est meilleur que l état des lieux d entrée et pourtant la gestion de l établissement a gardé environ 30 euros pour dans un premier temps un nettoyage à sec de housse de matelas. J'ai correspondu par mail avec eux pour signaler que mon fils n avait même pas de housse ni de coussins ! De ce fait ils ont reconnu l erreur et ont prétexté devoir nettoyer la ventilation et pour un coût de 15 euros. Sur l état des lieux aucune observations sur la ventilation que mon fils avait nettoyé avant son départ. Mon avis est le suivant : un retrait de 30 euros est pratiqué d office et les honnêtes gens qui rendent un logement plus propre qu'à l'arrivée se font escroquer. Le montant n est pas très élevé certes mais il s agit dans notre cas d un étudiant boursier pour qui 30 euros font quelques repas !
Merci de me dire si le sujet peut éviter, si on en parle, que ces pratiques perdurent.