Que Choisir a besoin de votre avis pour moderniser son site

[jlbourghol]

L’association de consommateurs UFC Que Choisir souhaite recueillir vos avis pour faire évoluer son site internet.
Nous sommes à l’écoute de toutes vos critiques/idées pour nous améliorer afin de répondre encore mieux à vos besoins.

Soyez sans concession tout en restant constructif.

[gilu]

Prévoir une case spécifique de mise à l'index automatique,avec avertissement A EVITER pour les vendeurs,les entreprises, etc , qui atteignent un trop grand nombre de commentaires négatifs(genre R d C,Vol 24) dans une période à définir.
Rien que Rue du Commerce,par les plaintes qu'il engendre et les réponses qu'il fait, finit par remplir et encombrer les rayons du forum à lui tout seul !

[SimondeValence]

D'abord, merci à Quechoisir de nous éclairer au quotidien.
En ce qui concerne l'évolution du site, une grosse amélioration pourrait porter sur la mise à jour des tests comparatifs. En effet, je me suis retrouvé un grand nombre de fois dans l'impossibilité d'acheter un produit classé numéro un, deux ou trois.
De plus, certain articles, comme par exemple sur les nouvelles offres de forfait mobile, se retrouvent rapidement dépassés, au vu de l'évolution rapide des prix du secteur.
Alors, pourquoi ne pas nous indiquer que les informations délivrées ne sont plus d'actualité et/ou qu'elles sont en cours d'actualisation ?
Dernière chose : de plus en plus d'achat se font sur internet, pourquoi ne pas nous proposer un comparatif des principaux site de vente en ligne plutôt que de nous laissé divaguer dans les différents forums qui sont rarement une représentation objective de la réalité.

[mallo]

- date de sortie commerciale des produits testés.
- date de test du produit.
- possibilité "d'acheter" un comparatif sans être obligé de s'abonner au mois.
- un peu plus d'intervention du modérateur dans le forum pour tempérer les réactions exagérées (et souvent diffamatoires) des visiteurs d'un jour.

Rien qu'avec cela, vous ferez un bon de 15 ans en avant!

[Franck Attia]

Merci Mallo et SimondeValence pour votre contribution. Elle sera bien entendu prise en compte.
Je peux d'ores et déjà apporter quelques précisions quant à vos remarques :
-tous nos tests sont datés (en haut à droite), nous ajoutons une pastille "Fin de vie" pour indiquer que les produits ne seront bientôt plus commercialisés et dans les filtres du test nous ajoutons généralement la possibilité de ne sélectionner que les produits récemment testés.
-Quant à votre dernière remarque SimondeValence sur les magasins en ligne proposant les produits testés, nous travaillons en ce moment même sur une solution telle que vous la décrivez. Mise à disposition imminente

Merci à vous
Franck, rédacteur en chef adjoint QueChoisir.org

D'abord, merci à Quechoisir de nous éclairer au quotidien.
En ce qui concerne l'évolution du site, une grosse amélioration pourrait porter sur la mise à jour des tests comparatifs. En effet, je me suis retrouvé un grand nombre de fois dans l'impossibilité d'acheter un produit classé numéro un, deux ou trois.
De plus, certain articles, comme par exemple sur les nouvelles offres de forfait mobile, se retrouvent rapidement dépassés, au vu de l'évolution rapide des prix du secteur.
Alors, pourquoi ne pas nous indiquer que les informations délivrées ne sont plus d'actualité et/ou qu'elles sont en cours d'actualisation ?
Dernière chose : de plus en plus d'achat se font sur internet, pourquoi ne pas nous proposer un comparatif des principaux site de vente en ligne plutôt que de nous laissé divaguer dans les différents forums qui sont rarement une représentation objective de la réalité.

- date de sortie commerciale des produits testés.
- date de test du produit.
- possibilité "d'acheter" un comparatif sans être obligé de s'abonner au mois.
- un peu plus d'intervention du modérateur dans le forum pour tempérer les réactions exagérées (et souvent diffamatoires) des visiteurs d'un jour.

Rien qu'avec cela, vous ferez un bon de 15 ans en avant!

[Milou84]

Cela fait un certain temps que je voulais contacter Que Choisir pour faire part de quelques remarques et suggestions. Mais je n'ai pas trouvé sur le site comment faire. Les rubriques proposées ne sont pas appropriées à ma démarche et le site est trop rigide ou figé.
Cela fait deux ans que je suis abonné et j'apprécie le travail de l'UFC Que Choisir, mais je pense que l'on pourrait aller plus loin et enrichir les enquêtes par le retour d'expérience des abonnés. C'est une vraie richesse qui n'est pas utilisée et qui est unique.
Par ailleurs, j'apprécierais de voir intégrés dans les enquêtes les aspects fiabilité (voir point précédent) et robustesse/qualité de fabrication.
Il serait aussi intéressant de créer des liens avec d'autres associations de consommateurs européennes (BEUC?) Rubriques communes?
Enfin, je pense que UFC Que Choisir devrait proposer aux internautes de signer des pétitions. Quand on voit les récents scandales des médicaments, de l'agro business, je me dis que les consommateurs doivent se mobiliser et interpeller leurs représentants.

[PieKam]

Dans votre test labo " Piles rechargeables et jetables " il manque à mon avis un sujet non abordé.
Celui de la tension insuffisante des accus ( 1,2V au lieu des 1,5V des piles ) pour un certain nombre d'appareils.

[unbravgars]

bonjour,
la question posée concerne-t-elle la modernisation du site www.quechoisir.org ou du forum http://forum.quechoisir.org/ ?
1. Concernant la pollution visuelle que signale avec justesse @gilu, il y aurait en effet quelque chose à faire au niveau de la présentation quand on entre dans le forum par les sujets actifs sans pour autant que cela ne masque les marchands en ligne à problèmes, ce qui doit se voir. Cela rejoint un peu la proposition de @SimondeValence.
@mallo, la diffamation se définit comme un mensonge dans l’intention de nuire, je n’en ai pas vu mais plutôt des clients lésés réduits à l’impuissance face à des murs ou des abus et à qui on peut pardonner quelques moments d’impatience. Toutefois en effet, il appartient à la modération de définir les règles à respecter, peut-être un peu plus de formatage.
2. Accès, référencement.
Après saisie de “que choisir” dans le champ de recherche de “the” moteur de recherche des terriens, 76 pages et on ne trouve toujours pas l’URL du FORUM. Par contre un référencement un peu plus discret du pseudo ne m’aurait pas déplu.
[Edit] : remplacement de "pseudo sur le forum" par "pseudo". [Fin Edit].
3. Les tests : ce qui m’a parfois embarrassé au moment de faire des choix c’est une certaine partie rédactionnelle comme par exemple “le choix du testeur”
proposée seulement pour 1 ou 2 parmi une vingtaine de produits testés et pour lesquels on ne parle pas des mêmes choses. A ce moment le manque d’unicité des critères altère l’aide à la décision d’achat surtout que viennent s’y ajouter “un meilleur choix” ou un éventuel meilleur rapport qualité prix qui n’est pas non plus le meilleur classement. On ne sait plus quoi faire. A contrario parfois pour des déclinaisons d’une même marque c’est presque du copier/coller.
Aussi, les protocoles sont parfois succinctement exposés.
4. Enfin, inciter à l’entraide, consultation contrôlée des profils, messages privés, évitant d’avoir à diffuser des données personnelles sur le forum qui est public comme je l'ai vu.
5. Presse : le magazine papier est vendu au détail en librairie, pourquoi pas une vente de détail au format PDF sur Internet, abonné ou pas.
Mais ça n’est que mon avis qui je l’espère se joindra utilement aux précédents et les très des nombreux qui vont suivre.
Bien à vous.

[mallo]

Entièrement d'accord avec ton point n°3. J'en avais déjà fait part il y a quelque temps déjà.
Qu'entends-tu par "...un référencement un peu plus discret du pseudo sur le forum ne m’aurait pas déplu."?

[unbravgars]

@mallo
Eh bien si une recherche sur "que choisir" ne mène pas au forum, une sur le pseudo peut parfois en ramener quarante pages. Bon, ça n'est qu'un pseudo.
Cdlt