SAV RDC : Demande de remboursement sans réponse

[gourmandise59]

Bonjour,

J' ai reçu un article commandé chez rue du commerce le 02 novembre 2012
Numéro de commande : 90 078 892
Cependant l'article est défaillant à ce jour, j'ai donc fais le nécessaire pour le retour de ce produit, il est bien arrivé au service après vente
A ce jour je ne peux pas me permettre de rester sans ce composant qui est vitale pour mon travail, je me retrouve sans pc pour une durée de 4 à 8 semaines
Pensez vous possible d'avoir un remboursement directement pour cette article défaillant ?
Merci

[Xavier RueDuCommerce]

Bonjour Karim,

Exceptionnellement, et puisque votre simple alimentation à 50€ en SAV bloque l'utilisation de votre ordinateur, je vous valide un échange à neuf tout de suite.

Mais la prochaine fois, pour un élément si important d'une configuration PC, n'hésitez pas à prendre la garantie Or, pour éviter le désagrément du possible mois en réparation

Bonne soirée à vous, et très joyeuses fêtes de fin d'année !

Cordialement,

Xavier