Changement d'assurance de prêt au Crédit Foncier

[Sissi79]

Madame Dubois

Je n'ai reçu aucun courrier concernant ces soit disant «frais de dossier»
Donc si je résume vous allez me prélever 163€ pendant 6 mois ???

J'exige du crédit foncier un courrier stipulant les motifs et montants détaillés des prélèvements.

Cordialement

[Jbab]

Je crois comprendre que nous sommes mon mari et moi dans la meme situation...
Silence total de la part du credit foncier depuis le mois d'avril concernant une demande de changement d assurance...
3 courriers de la part de notre nouvelle assurance.
1 courrier avec AR de notre part et toujours aucune réponse.
Des appels qui restent en suspens.
Notre nvlle assurance etant conscient de ces problemes récurrents avec le credit foncier n'a reellement commencer notre contrat qu' en aout afin de leur laisser le tps de traiter notre demande... apparement pas assez de 4 mois pour les services du credit foncier
Nous payons donc depuis 6 mois ( donc depuis aout ) 2 assurances pour notre prêt chez credit foncier.
Nous sommes pris en otage et cela ne nous donne qu une envie... nous faire racheter notre pret integralement des janvier 2018....
Et le pire dans tout ca... c'est qu'a la lecture de ce forum nous ne sommes pas un cas isolé et qu'il s'agit apparament de leur facon de proceder...

[Sissi79]

Bonjour Madame DUBOIS

Je reviens vers vous car comme vous mentionnez des frais de dossier qui ne sont d'ailleurs indiqué nulle part dans le dispositif Loi Hamon, pour quelles raisons deux sommes prélevés correspondent exactements aux prélèvements qui étaient fait durant ma demande de délégation.

Pour quelles raisons, 4,80 et 76,10 euros ont été prélevés exactement les mêmes montants de l'assurance emprunteur ? Je pense qu'il doit y avoir un couac !

merci de vérifier et me répondre svp car j'en ai vraiment assez de vos servivces qui ne répondent pas au mail et n'informer de rien par courrier; aucun respect du client !

[marie_dubois]

Bonjour Madame DUBOIS

Je reviens vers vous car comme vous mentionnez des frais de dossier qui ne sont d'ailleurs indiqué nulle part dans le dispositif Loi Hamon, pour quelles raisons deux sommes prélevés correspondent exactements aux prélèvements qui étaient fait durant ma demande de délégation.

Pour quelles raisons, 4,80 et 76,10 euros ont été prélevés exactement les mêmes montants de l'assurance emprunteur ? Je pense qu'il doit y avoir un couac !

merci de vérifier et me répondre svp car j'en ai vraiment assez de vos servivces qui ne répondent pas au mail et n'informer de rien par courrier; aucun respect du client !

Bonjour,
Je transfère votre demande à notre service dédié.
Cordialement,
Marie Dubois

[marie_dubois]

Je crois comprendre que nous sommes mon mari et moi dans la meme situation...
Silence total de la part du credit foncier depuis le mois d'avril concernant une demande de changement d assurance...
3 courriers de la part de notre nouvelle assurance.
1 courrier avec AR de notre part et toujours aucune réponse.
Des appels qui restent en suspens.
Notre nvlle assurance etant conscient de ces problemes récurrents avec le credit foncier n'a reellement commencer notre contrat qu' en aout afin de leur laisser le tps de traiter notre demande... apparement pas assez de 4 mois pour les services du credit foncier
Nous payons donc depuis 6 mois ( donc depuis aout ) 2 assurances pour notre prêt chez credit foncier.
Nous sommes pris en otage et cela ne nous donne qu une envie... nous faire racheter notre pret integralement des janvier 2018....
Et le pire dans tout ca... c'est qu'a la lecture de ce forum nous ne sommes pas un cas isolé et qu'il s'agit apparament de leur facon de proceder...

Bonjour,
Afin de vous accompagner dans vos démarches, merci de bien vouloir m'indiquer votre numéro de prêt.
Cordialement,
Marie Dubois
Crédit Foncier

[Jbab]

Bonjour madame Dubois,

Merci de votre réactivité
Voici les références:
- 6770113
- 6770114

Esperant avoir de vos nouvelles rapidement.
Cordialement,

Madame Bachelet.

[marie_dubois]

Bonjour madame Dubois,

Merci de votre réactivité
Voici les références:
- 6770113
- 6770114

Esperant avoir de vos nouvelles rapidement.
Cordialement,

Madame Bachelet.

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié pour traitement prioritaire.
Cordialement,
Marie Dubois
Crédit Foncier

[sebmarie]

Bonjour j'aimerai avoir des informations sur l'avancement de mon dossier suite a ma demande de substitution qui m'a été favorable en date de juin 2017;
on est en décembre est a ce jour je n'ai toujours pas reçu d'avenant d’échéancier j'ai joint a plusieurs reprises par téléphone et par mails le crédit foncier la réponse toujours la même ont fait le nécessaire mais la toujours rien et je me retrouve a payer des assurances des deux cotés;
pouvez vous m'aidé s'il vous plait?
Mes numeros de pret sont 735190a et 011692a
cordialement

[sebmarie]

bonjour madame Dubois pouvez vous regarder a mon dossier s'il vous plait ?
cordialement

[marie_dubois]

bonjour madame Dubois pouvez vous regarder a mon dossier s'il vous plait ?
cordialement

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service des assurances.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier