refus d'embarquer à bord d'easy jet pour non bordereau d'embarquement

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je viens d''effectuer un A/R sur easy jet
Nantes/Genève. à l''aller, je n''ai rempli aucun
formulaire, seul mon billet en ligne a suffi,
au retour, j''avais passé la douane, et lors de
l''embarquement, ne sachant pas qu''il fallait
s''enregister, j''ai présenté mon passeport et ce
même billet, on a refusé que j''embarque
j''ai dû payer 80 F suisses, et différer mon
départ de 48 heures.
est-ce normal ?