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Impossibilité d'annuler une précommande

john94600
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Impossibilité d'annuler une précommande

Messagepar john94600 » 24 nov. 2016, 11:54

Bonjour,

J'ai effectué un achat, plus particulièrement, une pré-commande sur un site internet (www.littlegeek.fr).

Cet achat a été effectué le 15 septembre. Le produit devait être dispo courant novembre, j'ai un mail de confirmation de précommande indiquant la phrase suivante :
"Date de livraison maximum estimée : 10/11/2016"

Mais le produit n'est toujours pas disponible. Sur le site, la sortie de produit est estimée à mi/fin décembre.

J'ai demandé une annulation de ma commande mais ils refusent stipulant que les règles du site empêche tout remboursement sauf si le retard est trop important (sans donné une définition à cette durée).

Ai-je des recours pour avoir gain de cause sur l'annulation de ma commande ?

Cordialement

john94600
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Re: Impossibilité d'annuler une précommande

Messagepar john94600 » 30 nov. 2016, 09:48

Personne pour m'éclairer sur ce problème ?


Que faire en cas de litige ?

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