Hausse de la TVA : pas portabilité chez Orange si on résilie

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Bonjour,

Ayant reçu un courrier envoyé par Orange
m''informant de l''augmentation de la TVA, je
suis en droit de résilier sans frais mon
abonnement mobile (article L121-84 du Code de
la consommation).

Cependant, souhaitant garder mon numéro de
téléphone, je voudrais effectuer une
portabilité de mon numéro vers l''un de ses
concurrents. Or, Orange me refuse cette
portabilité. Quelles sont donc mes droits ?
Comment procéder ?

Merci de vos conseils.

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Je me pose le même type de question , mais pour Simplicime; sachant que je n''ai pas encore recu de courrier ou email m''indiquant l''augmentation de la TVA.
En fait je voudrai être sur que cette augmentation de TVA aie bien lieu,
ce qui me permettrait de résilier mon abonnement sans pénalité, sachant que javais souscrit à une offre phone and phone 1an 100% remboursé et qu''en fait tout a été fait et bien fait (aucun remboursement de réalisé malgré la transmission du dossier par courrier recommandé avec avis de réception)

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Bonjour,

On lit tout et son contraire sur les forums internet.

Je cherche également une réponse claire et fiable à cette question.

Cordialement,

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Idem pour ma part : Orange me refuse la
portabilité du numéro. Que peut-on faire ?

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J''ai tenté et pour le moment j''ai perdu, Orange
considère que la portabilité n''est pas une
résiliation donc on doit payer...

Je suis en attente de retour du service
consommateur mais là j''ai reçu une facture de 448
euros donc pour le moment oubliez la
portabilité...

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Bonjour
je suis également chez Orange et je souhaite partir chez Virgin.
Lorsqu''on résilie en tant normal chez orange, ils nous passe sans frais en mobi-carte, je voulais savoir si c''est compatible avec la hausse de tva....??? Si c''est le cas autant passer en mobi-carte et une fois que c''est fait, faire une portabilité....
Dites moi ce que vous en pensez ...
merci beaucoup!

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bonjour

je viens d''appeler le service client orange (700).
la conseillère m''a dit que je pouvais faire une portabilité mais qu''il fallait dans un premier temps faire un courrier en signalant le désaccord avec la hausse de tva et mon souhait de conserver mon n° (portabilité).
je suis un peu perdu avec toutes ces infos...

PS: passage en mobicarte en conservant son numéro impossible, c''est ce qu''elle m''a dit au téléphone... (c''est ce que je voulais faire avant de faire une portabilité)

Merci de m''aider

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Bonjour,

Orange ne peut pas s''opposer a la portabilité du numéro, le numero vous appartient.

D''autre part j''ai eu une autre version scandaleuse de la part de Orange a l''instant au téléphone (avec le service "client" au 700)

Ils m''ont indiqué que si je souhaitais résilier avec la portabilité du numero je devrais d''abord payer le reste de mon engagement chez eux et je serais remboursé après ! ce qui est selon moi totalement illégal.
J''ai un forfait Origami Star plus soumis a la hausse de TVA.

Cordialement,

T

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Je confirme. Pour la portabilité chez orange pour
résiliation, d''abord on paye, ensuite on se fait
rembourser. dans mon cas = 53€ * 22 mois = 1166
€...
Je crois que je vais changer de numéro.....

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Merci pour les infos, j''ai mon numéro que depuis 6mois donc pas envi de changer.
que pensez-vous de faire la portabilité puis le courrier, et en même temps une opposition a la banque?? puis une réclamation expliquant qu''on ne leurs doit pas d''argent ...