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Hausse de la TVA : pas portabilité chez Orange si on résilie

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re: Hausse de la TVA : pas portabilité chez Orange si on résilie

Messagepar visiteur » 21 janv. 2011, 15:10

Bonjour, Je suis commercial pour un nouvel opérateur
KeyyoMobile, et je peux vous certifier que votre opérateur actuel
ne peut pas vous refuser le portabilité. Dans votre cas je pense
que les conseillers ont eu un souci de formation. La résiliation
et la portabilité de votre mobile dans le cas de l''augmentation
de la TVA est plutôt simple. Vous demander le N° RIO de votre
mobile ensuite vous le communiquer à votre nouvel opérateur.

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re: Hausse de la TVA : pas portabilité chez Orange si on résilie

Messagepar visiteur » 28 janv. 2011, 10:21

Bonjour,
Est ce que quelqu''un a plus d''infos, maintenant
qu''on est a quelques jours du 1er février??
merci beaucoup
bonne journée


Que faire en cas de litige ?

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re: Hausse de la TVA : pas portabilité chez Orange si on résilie

Messagepar visiteur » 31 janv. 2011, 15:13

bonjour
un conseillé de chez orange vient de me confirmé que l''on pouvait faire une portabilité du numéro sans avancer d''argent (les mois restant dû)
pour infos je veux passer de orange a virgin mobile.
pouvez vous me confirmer ça?

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re: Hausse de la TVA : pas portabilité chez Orange si on résilie

Messagepar visiteur » 02 févr. 2011, 09:43

Décidément aucun conseiller n''est d''accord.
J''ai appelé hier avant portabilité d''O. vers
Virgin M., rien à faire selon cette personne, fin
de la conversation.
Ce matin, suite à la l''ouverture de mon contrat
chez virgin, reception SMS d''Orange me notifiant
la prise en compte de ma portabilité mais que je
dois payé juqsu''à la fin de mon engagement
(21/6/2011).
Appel au Service client, la conseillère me
soutient que dans le cadre d''une portabilité, je
reste redevable juqsu''à la fin de mon engagement
et ce malgré que la raison principale soit la
hausse de la TVA pour un service que je n''utilise
pas.
Résultat, une lettre avec AR va etre posté et
l''autorisation de prélevement va être arrêtée.

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re: Hausse de la TVA : pas portabilité chez Orange si on résilie

Messagepar visiteur » 03 févr. 2011, 16:45

bonjour
je suis exactement dans le même cas : portabilité orange ->virgin, engagement jusqu''en juin....
je viens de faire la porta (hier) et ce matin sms d''orange....
je viens de faire partir un courrier en LR AR.
Sachant qu''hier une dame d''orange m''a dis que je ne serais pas prélevé.
je vais les rappeler.
je n''ose pas faire d''opposition a la banque, car j''ai trois forfaits orange prélevés sur le même compte et j''ai pas envi qu''il me bloque tous les prélèvements...

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re: Hausse de la TVA : pas portabilité chez Orange si on résilie

Messagepar visiteur » 08 févr. 2011, 15:05

Pour ma part j''ai envoyé un recommandé avec AR hier avant la publication du fait qu''Orange prenait à sa charge l''agmentation de la TVA.

Je viens de contacter le service client Orange, la conseillère m''a confirmé que ma résiliation serait prise en compte sans frais à partir du moment où ma lettre recommandé a été postée avant le 8/02/2011.

Maintenant j''attends de voir si dans la réalité je ne vais pas me taper une facture avec tous mes forfaits allant jusqu''en juin !

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