Litige Sfr

[Lelex]

Bonjour a tous,

je viens pour glaner quelques conseils car je suis actuellement en litige avec l’opérateur sfr.
en octobre dernier, j'ai bloqué les prélèvement d'sfr a ma banque car l’opérateur ne pouvait pas assurer la qualité du réseau a mon domicile.

ils m'ont donc envoyer une facture de 138euros que j'ai décidé de ne pas payer car je n'avais pas de téléphone vu que je ne captais pas. Apres plusieurs courrier de menace, j'ai reçus aujourd'hui un courrier provenant d'un huissier de justice, DOCO & Associés.

je ne sais pas si cette lettre vaut vraiment quelque chose ou si je suis vraiment dans la ***** ^^
Merci d'avance

[Lelex]

??

[revibrille]

C'est souvent du bidon, des boîtes de mise en recouvrement qu'ils paient à l'année...
Si vous êtes sûre de vous, ne payez rien !
Par contre, si vous parvenez à prouver que vous n'avez pas obtenu la prestation de la part de l'opérateur (une ligne qui marche), cela relève sûrement d'un article de leurs propres conditions générales de vente. Le contrat stipule que l'opérateur doit vous fournir le service pour lequel vous le payez, sauf cas de force majeure (attentat, banquise qui s'effondre sur l'immeuble, attaque d'OVNI...). En échange de ce service commercial, vous payez.

Je serais vous, je ferais opposition sur tout paiement et irais voir une consultation juridique spécialisée en droit de la consommation avec tous mes papiers pour savoir exactement ma situation.

Ils jouent tous le coup de force, mais n'ont pas forcément raison.

[Lelex]

Tout d'abord merci pour ta réponse.
J'ai déjà fais opposition, c'est pour cela qu'ils me réclament de l'argent
Je vais continuer de faire le mort alors

[martytymacfly]

Contacter SFR par lettre AR leur signifiant qu ils n ont pas tenu leur engagement de service donc que vous êtes libre de résilier sans préavis et sans frais car ils se sont déliés du contrat qui vous liait en ne vous offrant pas de service téléphonique.
Pour contentia et les huissiers : mails ou lettre AR pour leur dire que vous n avez pas autorisé SFR a leur fournir des renseignements sur vous (CNIL) donc que vous leur demander d effacer toute info vous concernant et que si ils continuent à vous appeler, envoyer des mails, etc. vous porterez plainte pour harcelement et tentative d extorsion.
Signalez leur que vous avez contacter sfr par AR pour leur signifiez que c est eux qui se sont déliés de leur obligation donc que vous n avez rien à payer en l attente de leur réponse qui ne pourra qu être positive.
De plus pour les huissiers, si ils ne sont pas de votre département ou de votre région ils n ont pas le droit d agir. Et de plus bcp de services comme ça mette la pression mais ils n ont pas le droit ils ne sont pas huissiers mais simple recouvreur de dette et car de toute façon ils leur faut une ordonnance du tribunal.

[de Lambert]

PERTE DE TOUS LES MESSAGES RECCUS PAR L OPERATEUR SFR
le 9 juin 2015 SFR a eu un gros problème informatique
Ils ont perdus tous mes messages reçus avant cette date
Pendant une semaine ils m'ont dit qu'ils cherchaient;puis ils m'annonce qu'il est impossible de les retrouver.DE plus maintenant en téléphonant au 1023
ils bloquent ma ligne ou raccroche
C'est inadmissible
Bernard