Vente Pixmania livreur Fedex

[selam]

Bonjour,
J'ai passé une commande chez Pixmania.
Je pense m'être fait avoir. Je devais avoir une livraison express prévue le 06 juillet.
La commande n'était jamais expédié, je contacte le vendeur. Comme par hasard un problème d'acheminement.
Du transporteur UPS il passe à FEDEX.
On passe pour une livraison au 15 juillet, j'explique mon mécontentement. Il me propose de me payer 3% pour garder la commande. Je leur explique que la livraison a cette date là je ne la veux plus le bénéficiaire ne sera plus en France.
Pixmania et le vendeur, je pense même personne, cherche à ne pas comprendre et finisse par me dire que je peux refuser la livraison.

hier, livraison non faite, je me tourne vers le transporteur qui me fait une annulation de livraison et ce matin livraison toujours prévue.

Ce matin j'apprends que la livraison sera remise sans signature, comment je refuse la livraison?
Livraison dont je suis sûre qu'elle ne se fera jamais.
Que puis je faire? Vers qui me tourner pour arrêter et me faire rembourser ?
Merci

[selam]

Bonjour, je poursuis mon sujet.
Ce que je craignais est arrivé, à l'instant je reçois une notification comme quoi ma commande est livrée.
Je n'ai pas bougé de la maison, pisté le moindre véhicule, personne n'est venu livré. La livraison est invisible.

Quel recourt j'ai?