Messagepar MERCI19 » 26 mars 2019, 08:32
Bonjour,
J'ai loué une voiture un camion auprès de SIXT et j'ai souscrit une assurance (minimum) et le jour j, sur insistance du commercial, j'ai souscrit à une assurance supplémentaire pour "être totalement couverte".
A proximité de l'agence, j'ai un accident avec des dommages sur la parties hautes du véhicule.
Le commercial venu à ma rencontre m'informe que je serais redevable de la franchise, soit 2000 euros maximum.
Depuis, on me réclame plus de 15 000€.
J'ai pris contact avec une avocate (consultation gratuite) qui m'a conseillé de faire un courrier de contestation avec l'ensemble des documents en proposant de régler les 2000€ de franchises.
Ce jour, je viens de recevoir un mail d'un cabinet de recouvrement me réclamant 16 400€.
Que dois-je faire ?