Livraison commande internet

[Marief71100]

Re
Je n ai pas fait la réclamation via un recommandé mais sur le site du transporteur qui m a accusé réception de ma réclamation.
Cette réclamation fait elle foi ?
Cordialement

[justedroit]

Bonjour Mariel71100,
Si cette demande fait effectivement foi, elle n'a aucune valeur juridique dés lors qu'elle n'est pas conforme en Droit à la matière.

En clair, le transporteur et le vendeur peuvent décider d'en prendre compte ou pas.