Leboncoin - Compte bloqué

[iian]

Bonjour à tous,

Je sollicite un peu d'aide, j'ai un litige avec leboncoin,

Mon compte leboncoin est bloqué depuis plus de 10 jours, sans raison apparente, sans préavis et bien sur avec de l'argent sur ce compte que je n'avais pas encore transférer

J'ai fait immédiatement une réclamation mais sans réponses, j'ai relancé plusieurs fois sans succès, j'ai essayé de les joindre via Twitter, toujours pas de réponses malgré des relances

Le manque de communication est le gros point noir mais de plus je ne peux plus récupérer mon argent ce que je trouve totalement inconcevable

Savez vous par quel moyen je peux solutionner mon problèmes ?
Je ne suis pas un cas isolé, une action groupée n'est-elle pas envisageable face à ce comportement ?

[nicolas35]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous depuis presque 1 semaine, contact via le formulaire, via Messenger, Twitter...
Aucun retour de leur part, et comme vous j'ai de l'argent sur mon compte donc il est bloqué, et c'est sans compter le fait que j'avais des achats / ventes en cours.

J'ai fait un signalement sur signal.conso.gouv.fr, on verra ce que ça donne.

[Kvall]

Bonjour, je rencontre également un soucis similaire, compte leboncoin depuis des années avec de nombreuses transaction et une trentaine d évaluation positive 5 étoiles.
Mon compte s est retrouvé fermé du jour au lendemain sans explications, sans mail m en informant, impossible de me connecter, si je fais "mot de passe oublié" cela m indique qu aucun compte n existe avec mon adresse mail...
J avais de l argent sur mon compte leboncoin et une vente réalisé la veille que j avais expédié mais dont je n' ai par conséquent jamais vu l argent.

J ai contacté leboncoin par mail a de nombreuses reprises mais n' ai eu qu une réponse me disant "nous sommes désolé nos recherches ont établies que vous avez fermé votre compte"

Ça me rend dingue, avez vous eu des retours de votre côtés ?

Merci

[Kvall]

Bonjour, je rencontre également un soucis similaire, compte leboncoin depuis des années avec de nombreuses transaction et une trentaine d évaluation positive 5 étoiles.
Mon compte s est retrouvé fermé du jour au lendemain sans explications, sans mail m en informant, impossible de me connecter, si je fais "mot de passe oublié" cela m indique qu aucun compte n existe avec mon adresse mail...
J avais de l argent sur mon compte leboncoin et une vente réalisé la veille que j avais expédié mais dont je n' ai par conséquent jamais vu l argent.

J ai contacté leboncoin par mail a de nombreuses reprises mais n' ai eu qu une réponse me disant "nous sommes désolé nos recherches ont établies que vous avez fermé votre compte"

Ça me rend dingue, avez vous eu des retours de votre côtés ?

Merci

Quelqu'un avait vos identifiants et a fermé votre compte à votre place...
Vengeance ? Usurpation ? Mais voilà l'explication

Non personne, du moins pas a ma connaissance, et le compte étant associé a une adresse mail j aurai dû recevoir des alertes, des infos ou autres sur la fermeture du compte ou sur un changement d adresse mail par exemple non ?
Alors quel recours maintenant ?

[Le S]

LA SOLUTION EST LA !!!

Compte bloqué et impossible de les joindre via leur formulaire.
Réponse négative compte définitivement bloqué.
Si vous êtes bel et bien honnête et dans ce cas…

Voici la solution !

Contactez-les en message privé sur Twitter !
Un petit message cordial suffira.
Une personne vous répondra et relancera le service client.

Cela a fonctionné pour moi, simplement et rapidement.

PS: oui j’ai galère un long moment comme vous.

Le S

[Dan25]

Bonjour,
Je relance le sujet, car mon porte-monnaie est bloqué.

Après plus de deux mois de bla-bla, via le service client, rien ne bouge... Je ne peux toujours pas recevoir et virer l'argent de mon porte-monnaie du bon coin sur mon compte
Quand je finalise une vente, (l'acheteur confirme que tout va bien). L'argent n'apparaît même plus dans mon porte-monnaie... Mon porte-monnaie n'est pas crédité pour cette vente finalisée.

Je reçois un message via mon compte qui me dit "votre paiement est entre de bonnes mains."

Mon RIB n'a pas bougé et du jour au lendemain... ils me disent qu'il y a un problème avec le RIB Évidemment depuis septembre, j'ai renvoyé toutes les pièces qu'ils me demandaient, carte d'identité, RIB, justificative de domicile, etc. Rien de bouge, j'en peux plus, j'ai environ 200€ de bloqué ! . C'est inadmissible de quel droit leboncoin fait cela, ce n'est pas possible.

[Dan25]

Ok pas de soucis
C'est parce que je désespère d'avoir une réponse qui puisse faire avancer ma situation.
Bonne journée

[rmartin]

Bonjour !!
Mon compte a été bloqué pour un activité douteuse.
Le pirate (un robot) a pénétré mon espace personnel, il a changer mon adresse Mail et mon numéro de téléphone !!
Donc, quand je veux réinitialisé mon mot de passe, le SMS de réinitialisation arrive sur un mail ou sur un numéro de tél qui n'est pas le mien !!
Je ne trouve pas de solution !!
Vous avez une idée, merci ??

[EricOO7]

Bonjour moi aussi mon compte leboncoin vient d'être bloqué alors que j'avais 300 annonces et 64 recommandations et + de 200€ de crédit sur mon compte auquel je n'y ai plus accès à rien alors je voudrais échanger avec des personnes compétentes qui me donnent de vraies infos et même par téléphone si possible car avec leboncoin on est face à un mur et c'est insupportable que l'état laisse faire cela !!!

[EricOO7]

Bonjour Martin moi aussi mon compte leboncoin vient d'être bloqué alors que j'avais 300 annonces et 64 recommandations et + de 200€ de crédit sur mon compte auquel je n'y ai plus accès à rien alors je voudrais échanger avec des personnes compétentes qui me donnent de vraies infos et même par téléphone si possible car avec leboncoin on est face à un mur et c'est insupportable que l'état laisse faire cela !!!