Étonnamment il n'y a pas encore de sujet dédié à l'offre de renouvellement d'ekWateur, qui fait suite à la campagne EMCE 2017.
Pour une meilleure lisibilité de nos messages, il devenait nécessaire d'en créer un...
Voici chronologiquement, les derniers messages depuis les mails d'offres d'ekWateur.
Tout est copiés/collés à partir du sujet de "AnnieR" :
"énergie moins chère ensemble 2018 ?"
J'espère n'avoir oublié personne dans cette "téléportation"...
Cordialement,
Début : 20 Oct 2018, 09:31
sanfric a écrit :Bonjour
J’ai souscrit à l’offre Ekwateur lors de la campagne 2017. Je n’ai pas eu de problème avec ce fournisseur.Avec l offreEkwateur 2018 à 0.1507€ le KW HP et 0.1178€ le KW HC, vu ma consommation je trouve 962.86 € .
J'ai fait des comparaisons sur Que choisir. L'offre CD discount la moins chère du comparateur est à 906,18 euros. Mais quand je regarde la grille téléchargée chez ce fournisseur je vois un tarif de 0.1536 € en HC et 0.1196 en HC. Donc un peu plus cher que l'offre Ekwateur.Normalement je devrais avoir un total légèrement plus élevé( le prix de l'abonnement est le même).
Que choisir n'indique pas dans son comparateur le tarif du Kw qu'il a utilisé. Donc la comparaison est laborieuse.
Un modérateur ou un utilisateur peut-il me répondre. MERCI
Sanfric
Diflo a écrit :Bonjour,
J'ai reçu l'email d'ekWateur avec l'offre de renouvellement ://... l’arrivée à échéance prochaine de votre offre « Soutien aux petits producteurs renouvelable », à prix fixe un an, nous avons le plaisir de vous adresser aujourd’hui l’offre de renouvellement, avec des conditions plus favorables que notre offre classique de marché.
Votre abonnement ne change pas.
- 6% sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé de l’électricité, soit pour vous un budget annuel d'environ 540€ TTC, et le supplément pour l'option Soutien aux petits producteurs renouvelable à 0,00399€/kWh soit environ 10€ par an.
De l'électricité 100% renouvelable.
+ 200 jouls pour vous remercier de votre fidélité (c'est l'occasion de vous faire plaisir sur notre boutique en ligne).
1 service client dédié...//
Abonnement par mois pour une puissance de 6 kVA ==> TTC : 9,21 € (HT : 7,37 €)
(HT : 0,00333 €/kWh)
C'est nettement moins intéressant que lors de la campagne 2017.
Cependant, à mon sens, cela reste honnête sur le plan "Qualité / Prix" .
Donc, n'ayant rencontré aucun problème avec ekWateur et souhaitant favoriser ce modèle d'offre, avec en plus l'auto-relève et règlement en CB.
Je reste pour l'instant sur cette formule...
Cordialement,
Louisetania a écrit :Bonsoir,
Après une première expérience avec le fournisseur Lampiris qui est passé chez Total, en octobre 2017, j'avais souscrit en toute confiance à la nouvelle offre suite à l'action de Que choisir. Ekwateur m'avait mis en confiance et j'étais prête à continuer, même avec une augmentation raisonnable puisque c'était le contrat.
Mais je viens de recevoir avec stupéfaction la proposition de nouveau contrat d'Ekwateur pour la 2ème année et je constate une augmentation de 12% sur le tarif de l'abonnement et de 16% sur le tarif TTC du KWH !
Est-ce bien sérieux ? Pourquoi un tel delta avec l'offre initiale ? J'ai vraiment l'impression d'avoir été prise pour un "pigeon", car changer à nouveau de fournisseur va inévitablement entrainer des frais de relevés… pour clore la facture Ekwateur et initier l'ouverture d'un nouveau compte chez un autre fournisseur…
Merci de témoigner si vous rencontrez le même problème.
denisb88 a écrit :Mouais, c'est une mauvaise surprise mais on nous avait déjà fait le coup avec Lampiris à l'époque.
Mint Energie est au même niveau de réduction que Cdiscount avec probablement moins de souci.
En utilisant le comparatif de Que choisir, Ekwateur est à la 26 ème place. Cherchez l'erreur.
Merci Que Chosir de ne pas avoir reconduit l'opération Energie moins chère
cg2046 a écrit :@tgeo
Le comparateur Que choisir est faux pour ce qui concerne Cdiscount car il ne tient pas compte de la puissance du compteur. Pour ma part 12 KW donne 3% de réduction et non pas 15 %
"* La remise de 15% sur le prix du kWh s’applique aux nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 3 kVA. Pour les nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 6 kVA, la remise sur le prix du kWh est de 12%. Pour les nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 9 kVA, la remise sur le prix du kWh est de 10%. Pour les nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 12 kVA ou plus, la remise sur le prix du kWh est de 3%"
Le comparateur du médiateur de l' énergie est fiable.
denisb88 a écrit :Mzexi @tgeo pour cette précision, je comprends pourquoi ça ne me paraissait pas dingue dingue le tarif CDiscount
marie25510 a écrit :Bonjour
comme tous ici je remercie QC d'avoir totalement traiter les souscripteurs / 1 an comme des gens invisibles (je n'ose pas dire autre chose). La lettre de QC-non reconduction en 2018 date de septembre 2018 si on avait su cela en 2017 on aurait peut-être pu choisir l'offre 2 ans et moins perdre de temps et s'éviter des maux de tête. Bien déçue par QC
Après vous avoir lu, je vous en remercie d'ailleurs je n'irai pas chez leclerc, il m'oblige à faire mes courses chez eux si j'ai bien compris et je dois faire 40km a/r pour y aller donc je consomme de l'essence alors que j'ai 1 supermarché en face de chez moi.
j'ai reçu hier 1 offre de ekWateur qui en passant me satisfaisait (sauf les jouls qui pour moi ne m'intéressent pas et ne m'apportent rien) je vous donne les tarifs ttc 2017 et 2018 ci dessous. J'habite dans le doubs, compteur 9kw, consommation 1300,hp 1200 hc. prélév autom aucun soucis
abonnement/mois 2017 11.18 hp 0.13079 hc 0.10259
2018 12.10 hp 0.1484 hc 0.1156
+0.00399/kwh pour le soutien aux petits producteurs que je ne prendrai pas
dans le mail, il est spécifié que les clauses energies moins chères sont supprimées
il me reste encore quelques recherches à faire
je vais continuer à lire ça fait du bien de savoir qu'on est pas seul à ronchonner
bon courage bonnes recherches
marie 25510
PieKam a écrit :Bonsoir,
Vous êtes certaine de vos prix en HT ??
Se rappeler quand même que votre remise récupérée chez Leclerc
est disponible 14 mois,ça donne le temps pour ne pas faire 40 km
exprès....!!
M'enfin...chacun voit midi à sa porte.
Cdt
ekWateur a écrit :Bonjour le Forum,
La majorité d’entre vous a reçu notre nouvelle offre pour l’année à venir, et se pose très certainement la question “Comment se justifie la mise à jour de ces tarifs ? ”
- Tout d’abord, l’évolution du marché y est pour beaucoup. Celui-ci, n’ayons pas peur des mots - connait un très grande inflation. Depuis le 1er janvier le coût de l’énergie que nous pouvons acheter pour 2019 a augmenté de 49 %. Afin de vous éclairer à ce sujet, nous vous invitons à lire l’article ci-après sur notre blog : https://blog.ekwateur.fr/2018/09/12/cet-ete-augmentation-du-prix-de-gros-de-lelectricite-et-du-gaz
- Nous avons opté pour une solution plus sécurisée pour vous à savoir une offre à prix fixe sur un an, non indexée sur les tarifs réglementés de ventes. Sachez que le comparateur du médiateur national de l’énergie peut vous permettre de faire la lumière sur qui est tributaire de l’offre EDF (indexée donc) ou non : https://comparateur-offres.energie-info.fr/comparateur-offres-electricite-gaz-naturel/criteria.action;jsessionid=4C8EFF22F9AB42D468806C690B606FCC. Ce comparateur est précis, 100% fiable, et régulièrement mis à jour. Bien entendu, votre offre spéciale n’est pas enregistrée dans leur fichier, mais nous vous faisons confiance pour les comparatifs.
Nous n’avons pas prétention d’être les moins chers, mais de proposer une offre cohérente au marché actuel, tout en continuant notre envie de faire progresser la transition énergétique par le biais de nos clients, qui au fond, sont les principaux acteurs de ce marché. Par ailleurs, chez ekWateur, nous avons de quoi vous convaincre autrement que par le prix. Grâce à notre service client 100% français situé au Mans, nous sommes hyper réactifs et pouvons répondre à toutes vos questions en un temps record ! ekWateur c'est aussi un espace client ergonomique, la possibilité de faire ses auto-relèves facilement, payer ses factures en solarcoin et une communauté active qui vous aide au quotidien à trouver les réponses à vos questions... ! De quoi convaincre non ?
Je vous souhaite une excellente journée à tous, et bien entendu, toute l’équipe est disponible pour vous, comme toujours
Georges V a écrit :Le 25/9/18 Que Choisir prévient que EKwateur va faire une offre ...la plus basse
Cette offre arrive le 22/10:
Vous trouverez joint à ce mail votre nouvelle grille tarifaire (pour vous le prix du kWh est de 0,0935€ HT en heures pleines et de 0,0661€ HT en heures creuses) et les CGV mises à jour.
Je regarde la grille tarifaire Ekwateur et je trouve moins cher...pas beaucoup mais pourquoi?
HP: 0.0925 HC: 0.0654
Peut on m'expliquer?
De + je m'apercois que dans les gains la consommation prise en compte n'est pas la consommation de 12 mois...
Je m'interroge, pourquoi EkWateur bénéficie t il de "bienveillance" de la part de Que Choisir?
En tous cas suite à cette affaire, pourquoi Que Choisir ne recommence pas l'opération et Surtout pourquoi n'explique t'il pas aux personnes qui avaient participé. Je commence à douter de Que Choisir et je ne réabonnerais pas!
notheo a écrit :Hello
Je viens de faire une petite simulation
on voit quand meme que la proposition EKW a prix fixe (761.34 ttc) est pas mal par rapport a leur offre fixe normale (836.85ttc); les autres tarif sont reglementés donc peuvent augmenter en cas de hausse EDF. dans mon cas Mint et cdiscount sont moins cher mais a tarif reglementé et pas d'autorelevé et de paiement CB
a suivre mais pour le moment je risque de rester chez ekw (meme si leur offre est pas super) en attendant de trouver mieux (vu qu'il n y a pas d'engagement)....
abo 9KW/an et 4500 kWh/an
edf régl/ Ekw régl / Ekw Fixe / Ekw proposition Fixe / Mint régl / cdiscount régl
792,39 / 784,65 / 836,85 / 761,34 / 729,27 / 715,44
PieKam a écrit :Bonsoir à Tous
Pour comparer finement,pourriez-vous donner dorénavant
comme infos,juste :
Merci - Cordialement
Diflo a écrit :Bonjour,Georges V a écrit :Je m'interroge, pourquoi EkWateur bénéficie t il de "bienveillance" de la part de Que Choisir?
Objectivement, l'UFC-Que Choisir n'est pas la seule à mettre en avant l'offre ekWateur...
https://selectra.info/energie/guides/environnement/palmares-offres-vertes
Je rappel un paramètre important, qui avait été évoqué lors de la campagne EMCE 2017 :
L'offre ekWateur est surtout intéressante / avantageuse pour les faibles consommations !
Cordialement,
Georges V a écrit :Finalement j'ai décidé de quitter EKW:
1- Suite aux facturation 2018 où la mise à jour des facturation c'est fait au mois d'avril et la facture complémentaire c'est faites après les 5 mois d'hiver avec conso au max soit une facture de + 700€ sans préavis
2- Des prix non compétitifs et une facturation qui se fera de nouveau en avril avec un supplément
3- Des récomendations de Que Choisir que je e comprends pas
Donc finalement je repasse chez Total Spring moins cher ( pas de beaucoup ) qui ont tout réglé, Sans attente, par téléphone y compris mon passage au tarif de base aulieu de HC+HP qui est une anarque....Je consomme 16000 kWh par an avec 5000 en HC et je ne gagne pas 1€ avec des contraintes en +...
Je conseille à tout le monde de quitter EKWATEUR par principe!!
Bien sûr je stoppe mon abo à que choisir
Georges V a écrit :Mon abo Que Choisir se termine à la fin de l'année, donc je vais attendre jusque là....Car EKW devrait me rembourser un trop payé....
Enédis a déjà fait le passage au tarif de base et enregistré TotalSpring, donc la prochaine facture en Novembre devrait être à jour du trop percu !
Je suis dubitatif, mais j'aurais encore le temps de vous informer...Avant de disparaître de ce blog
Renton a écrit :Georges V a écrit :... facturation 2018 où la mise à jour des facturation s'est faite au mois d'avril et la facture complémentaire s'est faite après les 5 mois d'hiver avec conso au max soit une facture de + 700€ sans préavis ...
Ce fameux lissage des factures, j'ai vécu la même chose avec la même (sur)facture et le service client qui n'entendait rien. Fallait les sortir les 700€.
Je vais certainement faire la même chose, c'est à dire quitter le fournisseur Ekwateur.
TotalSpring parait bien placé avec des tarifs figés sur 1an.
Je vais pas tergiverser longtemps.
Georges V a écrit :Quand j'ai eu la sur-facture, l'argent était déjà prélevé sur le compte...
Je m'imagine le problème que certains ont dû avoir....d'être à découvert...
A l'époque j'avais même appelé le service juridique de Que Choisir....Cela n'a rien changé!
Sauf un message d'EKWATEUR qui disait que c'était écrit dans les conditions générales de vente!!!
Et à l'époque j'ai vu que beaucoup de monde était concerné ...
Côté QC.....que dalle
A+, sauf si je me fait éjecter du blog
Georges V a écrit :Voir dans le blog ce lien qui confirme ce que l'on dit:
Ekwateur " Energie Moins Chère Ensemble" facture abusive
Georges V a écrit :Oui, mais en y regardant de près il y a des pbs chez tous les fournisseurs et j'ai été un an chez Total, j'ai eu moins de pb que chez Ekwateur...Voir sur les blogs de ce site...et d'autres?
En tous cas, pour l'instant ( 2 jours..) que je suis chez eux, je suis facilement arrivé a passer au tarif de base, Ekwateur m'avait dit que si je changeais je perdais les avantages du contrat QC!!
De plus la mensualité qu'ils m'ont proposé, correspond ( à 3€ pprès ) à ce que j'avais calculé sur plusieurs sites...
Ce n'était pas le cas avec EKWateur..Et cela m'a coûté une rallonge de 700€
Si ce n'est pas bon, je suis encore pour 2 mois abonné à QC et je l'écrirai
Que faire en cas de litige ?
