FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

EKWATEUR - Panneaux Solaires - SAV inopérant

Pascal-31
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 13 oct. 2023, 16:50

EKWATEUR - Panneaux Solaires - SAV inopérant

Messagepar Pascal-31 » 13 oct. 2023, 17:03

J' ai acheté 2 panneaux solaires en juillet 2023. Un panneau solaire a un pb de châssis. 2 rivets tenant une charnière sont cassés ... à changer, à réparer.
Depuis fin juillet 2023, le SAV EKWATEUR me balade (depuis plus de 2 mois). Mes interlocuteurs EKWATEUR sont charmants mais sans aucun pouvoir d' action à part envoyer des mails et informer leur hiérarchie qui ne me répond pas ....
En conclusion, l ' achat de panneaux solaires et autres équipements chez EKWATEUR est à proscrire. SAV inopérant, aucun respect du client qui doit les appeler régulièrement, aucunes réponses précises concernant le niveau d'intervention.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques
 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Electricité - Gaz »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

En savoir plus