Bonjour et merci pour votre retour.
Nous venons de consulter ce dossier, étant donné que la procédure de retour a été déclenchée et que le colis est déjà en cours de retour, il est impossible de stopper cet acheminement et de remettre le colis vers votre direction malheureusement.
Etant donné que la vente a été faite via la Marketplace LEBONCOIN, la réclamation doit lui être faite directement (https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360004763620-Combien-co%C3%BBte-le-service-de-livraison-par-Mondial-Relay-).
Pour information, le colis retour est sur l'agence de Rennes, dès qu'une place se libèrera, ce dernier pourra être déposé chez un commerçant. Afin de suivre le colis vis note site, veuillez noter le chiffre "74" devant le N° de retour (comme ceci : 7492713586).
L’équipe MONDIAL RELAY reste à votre écoute au 0969322332