Centralepneus et Grip500 même site

[jérôme94]

@Cecile de Centrale Pneu

Pouvez vous me transmettre le N° d'enlèvement en retour du transporteur DPD pour le retour de marchandise que vous certifiez avoir effectué ? DPD n'a pas de problème avec la manifestation des agriculteurs et sont prêt à faire avancer le dossier...

[Cécile CP]

Bonjour @jérôme94,

Nous n'avons pas encore de retour de DPD concernant l'enlèvement prévu (commande FR-0124-67642).

J'ai transmis votre demande à notre dépôt pour une résolution urgente.

Désolés pour ce délai inhabituel.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[1Fifou]

Bonjour @jérôme94,

Nous n'avons pas encore de retour de DPD concernant l'enlèvement prévu (commande FR-0124-67642).

J'ai transmis votre demande à notre dépôt pour une résolution urgente.

Désolés pour ce délai inhabituel.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

Bonjour Cécile,
Malgré ma demande d'enlèvement suite à mon bordereau de rétractation du 2 février, seulement deux jantes ont été récupérées par le transporteur (sans aucun remboursement) et j'attends encore le retrait des deux autres !

[jérôme94]

Bonjour Cécile

Nous sommes le 6 mars 2023. Plus d'un mois et demi que vous promettez de gérez mon dossier.

Vous n'avez aucun suivi du problème et aucune information à donner.

Vous êtes incapables de livrer les pneus commandés, incapables de rembourser votre client et incapable de le tenir informé de votre procédure.

Pour quelle raison conservez vous les sommes versées ?
Pour quelle raison ne transmettez vous pas les références du suivi DPD ?

[jérôme94]

Cecile
Peut etre avez vous perdu contact avec DPD maintenant ? Combien de temps devrais attendre le remboursement ? vous estimez l'enquête de vos services close à partir de quand ? remboursez vous vos client ou pas ? doit on descendre sur andorre ?

[jérôme94]

Je suis dans le même cas que @bernard-b
3 mois et que CentralPneu / ADTyres Andorre semble profiter d'une situation en Andorre pour faire pourrir une situation litigieuse. Produit jamais livrés !!!!!!!!! ARNAQUES
Il refuse de me rembourser, m'ont fait la suggestion de leur recommander les même pneus..