VENTE FORCEE CHEZ RUE DU COMMERCE !

[Zerdon6205]

Bonjour,

Sur le site Rue du Commerce, j'ai eu la mauvaise surprise d'être abonné à la formule Express illimitée, rétroactivement à ma commande, (mail reçu de cette enseigne en fin de semaine dernière) sans que j'aie été clairement informé de cette souscription, au préalable, lors de mon achat en 2014 !

(Voir autres consommateurs aussi concernés sur http://forum.quechoisir.org/vente-forcee-chez-rue-du-commerce-t33052-10.html)

Cela concerne ma facture 22061794 de ma commande 357390790 du 27 novembre 2014.

J'ai été prélevé de la somme de 29.90euros sur mon compte le 30/11/2015 !! Super avant les fêtes et imaginez si on ne regarde pas ses comptes !

Quelles démarches dois je faire, pour que je soit remboursé !? J'ai envoyé un mail au service client Lundi et toujours pas de réponse ! Et hors de question que j'appel le numéro surtaxé !

Merci à tous et à bientôt

Rémi

[RueDuCommerce]

Bonjour Zerdon6205,

Votre abonnement à l'Express Illimité a été automatiquement renouvelé.

Suite à votre demande, j'annule ce jour votre abonnement à ce service.

Votre carte bancaire sera recréditée sous 48 à 72 heures ouvrées.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce

[Veruca]

Mme Dounia je commence d'avoir marre la.
Si j'ai pas de réponse précis demain et envoi de colis demain même. Je vous envoi une mise en demeure plus dédommagements et intérêts de mon billet d'avion.