Messagepar lerouyer » 03 mars 2012, 01:33
j'ai le même problème chez coriolis.
un petit forfait de 9.80 euros, avec un réseau wap NON ACTIF.
sauf que j'ai changé de téléphone en janvier. (pas acheté chez coriolis)
ma facture de janvier est passée à 120 euros , pour cause de wap-coriolis !!!
mon nouveau téléphone a récupéré ces wap, sans que je le sache, sans que je le veuille, et sans intérêt pour moi.
sur le réseau "coriolis et moi" je constate que l'option wap, sur mon dossier, est toujours inactivée .
la conseillère que j'ai eu au téléphone me parle des datas..( alors que là, le forfait précise que ça ne peut dépasser 59 euros) ...!!!! puis elle m'a passé un technicien , qui, lui, m'a passé le contentieux, qui, elle, m'a repassé une conseillère!! finalement, 40 minutes de perte de temps puisque rien n'a abouti.
personne n'est capable d eme dire à combien s'élève ma facture de février..
j'ai bloqué le prélèvement, mais j'ai envoyé un chèque de 9.80 euros, montant mensuel du forfait. j'ai envoyé une lettre en recommandé, écrit sur leur site aussi !
à suivre..si d'autres ont ce souci, partageons nos plans..