Bonjour Laurette461,
Je suis ravie de savoir qu'une solution a été trouvée entre vous et le conseiller.
J'ai noté que votre remboursement a été effectué, il sera crédité sur votre compte d'ici 5 jours.
Je vous renouvelle mes excuses pour cet incident et j'espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur.
A bientôt !
Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com