Bonjour, suite à une demande je viens poster mon aventure avec la Sfam.
L’année dernière je souscrit volontairement cette assurance pour protéger mon matériel.
En effet, je possède notamment un mac Book pro d’une valeur de 1500e
Je suis couvert par la sfam en formule intégrale. Vol perte oxydation.
J’ai perdu mon Mac durant un déménagement, puis je l’ai ensuite retrouvé a proximité de mon lieu de travail en janvier.
Depuis que des galères; l’assurance m’a demandé d’appel voir un réparateur ce que j’ai fais à mes frais. Il a conclu que le mac n’était pas réparable.
J’ai donc retourné à la Sfam le document du réparateur ainsi que les photos.
Cela n’a pas suffit il a fallut que je renvois également le mac
Ce que j’ai aussitôt fais.
Depuis il a été réceptionné par leurs services et personne ne peut me donner la suite.
Leurs réponses ? Il faut attendre
Attendre quoi ? Il faut attendre je ne peux pas vous en dire plus.
Aujourd’hui une télé opératrice m’a raccroché au nez lorsque je lui ai dis que sa réponse ne me correspondait pas.
Je suis donc dans lattente sans avoir de délais communiquer.
Plusieurs délais m’ont été communiqués et aucun n’a été respecté aujourd’hui ils sont dans l’incapacité de me dire reeelement ou mon dossier en est.
Il s’agit d’un ordinateur dont j’ai besoin, et dont je me sert également dans le cadre de mes fonctions. Effectivement je suis entrepreneur et je n’ai pas d’autre mac.
Je suis au point mort depuis janvier, ma société subit un préjudice énorme depuis que je n’ai plus cet appareil.
Pour prouver la véracité de mes propos je vous communique mon numéro de sinistre qui est sin 279009 je n’ai rien à cacher.
J’ai entrepris un contact avec le médiateur des assurances qui, m’a indiqué que cette société était connu pour des pratiques frauduleuses et, une usure morale des clients dans le but qu’ils laissent tomber.
Mon métier me permet un accès privilégier à un certain nombres de média locaux et nationaux près à me suivre sur ce litige.
J’ai avisé le service de ces éléments et pris la liberté de recueillir des enregistrements.
J’ai demandé à obtenir une réponse aujourd’hui au quel cas je me rendrais directement sur place en compagnie de ces intervenants.
Si comme moi vous rencontrez ce genre de problème je vous invite à me contacter, dans l’intérêt de tous je souhaite partager mes relations. De plus à plusieurs nous seront plus fort.
Concernant la procédure judiciaire, j’ai également contacté un avocat spécialisé en droit des sociétés et des assurances.
J’ai aussi contacté la direction départementale de la protection des populations de valence où là encore la société est tres defavoblement connu.
Malheureusement pour le moment il est trop tôt à lancer une procédure juridique mais au moment venu je le ferait.
Également si un autre média me lit, je suis disponible et prêt à remettre immédiatement tout les éléments en ma processions ainsi que ceux qui souhaiteraient se joindre à moi.
Si la Sfam car vous êtes présent ici me lit, n’hésitez pas à commentez mais cependant ne me demandez pas de vous joindre par mail !
Si vous n’avez comme vous le prétendez rien à cacher réglons le publiquement à la vue de tous. Je n’y oppose aucun veto.
Merci d’avoir pris le temps de me lire.
À bientôt