De nouveaux prélèvements SFAM

[Gfred59]

Apres avoir souscrit une assurance à 5€ mensuel auprès de la société SFAM ( contrat proposé par Darty), je me suis retrouvé avec des prélèvements de 100€ mensuel du jour au lendemain.

Le contrat a été arrêté en Décembre 2021, et malgré d'innombrables appels (ou on me certifiés que j'allais être remboursé) j'ai du faire l'impasse sur 400€.

Et ce mois ci, de nouveaux prélèvements mensuels de 30€ et 70€ ont été effectués.

Comment peut-on, en toute impunité, effectuer des prélèvements sur le compte bancaire de contrats ayant été résiliés ?

Je suis également furieux envers l'enseigne Darty qui a proposé ce contrat et qui a tout lâché du jour au lendemain sans se soucier des conséquences auprès de leurs clients. Une chose est sûre, ils ne sont pas prêts de me revoir.

[SERVICE QUALITE]

Bonjour Gfred59,
Afin de permettre à nos équipes de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter toutes explications que vous semblez solliciter, nous vous saurions gré de bien vouloir nous faire parvenir sur l’adresse [email protected] vos nom, prénom, référence garantie, numéro de contact ainsi que la référence suivante : SC-030324-QC.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le service satisfaction

[ardibae]

@GeFred59 Bonjour avez-vous répondu via l'adresse mail indiquée ?
Si oui quelle référence garantie, quel no de contrat ? En ce qui me concerne je suis incapable de trouver ces renseignement c'est un contrat qui a été résilié fin 2021 !!
Cordialement.

[SERVICE QUALITE]

Bonjour ardibae,
Afin de permettre à nos équipes de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter toutes explications que vous semblez solliciter, nous vous saurions gré de bien vouloir nous faire parvenir sur l’adresse [email protected] vos nom, prénom, référence garantie, numéro de contact ainsi que la référence suivante : SC-060324-1-QC.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le service satisfaction

[gthery]

Bonjour,
nous vous conseillons de lire la dernière actualité 2024 sur SFAM avec un éventuel redressement ou liquidation judiciaire ici.