@damiens377
Super vous avez déjà fait une bonne partie des choses....
petite question :
avez-vous fait une lettre recommandée pour résilier? Et copie de cette lettre a [email protected] ?
Vous ont-ils contacté suite à votre lettre ou email pour vous proposer un arrangement ?
si oui : avez-vous reçu un email confirmant cette résiliation et notifiant le remboursement de vos prélèvements injustifiés ?...
Donc si vous avez fait votre lettre RAR et pas reçu l'e-mail de confirmation et de remboursement .. ou d appel de leur part ..relancez les tous les 48 heures par email (au téléphone comme je le dis cela ne sert à rien on vous répondra tout et son contraire et vous n'aurez que des personnes différentes .)..
ne lâchez pas...
Bon courage... normalement après la réception de l'e-mail confirmant la résiliation ainsi que le remboursement il faut compter une quinzaine de jours ouvrés donc trois semaines en gros...
Je les ai, malgré ce , relancé toutes les semaines après la réception de l'e-mail afin qu'ils ne m'oublient pas...
Bon je sais ça fait un peu " Pitbull " mais la fin justifie les moyens !!!
Cdlt moa34