Selectra pour l'électricité : à fuir

[MelleBetsie]

Bonjour,

En résumé, Selectra ment éhontément dans ses propositions, allez plutôt faire votre comparatif sur www.energie-info.fr, le site du médiateur national de l'énergie, institution publique indépendante.

En détail :

J'ai contacté Selectra pour m'aider à choisir une offre électricité à prix fixe et ai bien confirmé ma demande en "sur-précisant" que je ne voulais pas un prix évoluant avec le tarif réglementé, mais bien un prix fixe sur la durée de mon contrat.

L'interlocuteur que j'ai eu m'a :

1 - D'abord proposé une offre qui n'était absolument pas la moins chère (Planète Oui) ; heureusement, je m'y connais un peu et j'ai demandé à avoir d'autres tarifs.

2 - Finalement, comme je m'y attendais, il m'a trouvé un meilleur tarif (avec Mint Energie, que j'ai validé). Mais en lisant les informations reçues quelques minutes plus tard par mail sur l'offre en question, je me rends compte que rien ne stipule qu'elle est à prix fixe.

3 - J'appelle à nouveau Selectra pour demander si l'offre qu'on m'a proposée est bien à prix fixe. Ce n'est pas la même personne qui me répond et celle-ci me sert un laïus pas clair du tout, mais me rassure : elle travaille avec un panel d'autres fournisseurs que son collègue (ah ? donc la première fois le comparatif était tronqué...) et a une meilleure offre à me proposer et qu'elle est bien à prix fixe. En effet, le tarif de Total Direct Energie est plus intéressant, mais je demande à réfléchir.
Après avoir raccroché, je contacte directement Total Direct Energie qui me dit que primo le tarif qu'elle ma proposé n'existe pas, deuzio ils ne font pas d'offre à prix fixe, mais uniquement des offres évoluant avec le tarif réglementé !

4 - Le lendemain, je reçois le contrat de Mint Energie (l'offre proposée par le 1er interlocuteur de Selectra), je l'épluche et en tout petit, il est précisé, évidemment, que le prix évoluera au rythme du tarif réglementé.

Heureusement, les CGV de Mint Energie stipulaient l'existence du site www.energie-info.fr sur lequel je suis allée et j'ai cette fois-ci trouvé un fournisseur d'électricité correspondant à mes critères. Il va donc résilier la fourniture de Mint Energie et prendre le relai.

Bref, j'ai eu affaire à deux interlocuteurs différents chez Selectra et les deux ont consciencieusement cherché à me rouler dans la farine.

Je ne sais pas pour les comparatifs dans les autres domaines, mais ne faites jamais appel à Selectra pour les énergies : si vous ne vous y connaissez pas un minimum, vous avez toutes les chances de vous faire avoir.

[shetmc]

Bonjour a tous
A l'occasion de l'annonce de l'augmentation de l'électricité annoncée a + 4 % je suis tombé par hasard sur ce site Selectra.info (vers le 10 février) En regardant les tarifs affiché du prix du kwh tarif bleu d'EDF j'ai constaté que ce n'était pas du tout a jour et qu'il y avait une volonté évidente de discréditer EDF. toutes les infos sont une pure arnaque, car basée sur des comparaisons biaisées………….Tous le monde connait la raison ...puisque selectra est rémunéré par les "fournisseurs" d'électricité alternatifs.
Je suis personnellement en tarif bleu tempo et au lieu de subir une augmentation du prix du kwh, je constate au contraire une très forte baisse atteignant presque 30 % en bleu HC et en moyenne 15 % sur l'ensemble du tarif pour un contrat tempo 9 kva.
Ce tarif est donc bien inférieur a tout ce que propose SELECTRA.
En conclusion si vous êtes au tarif conventionné restez y et ne changez pas et faites vos comparaisons vous même quand les tarifs évolueront..
Nb: Le tarif tempo est toujours commercialisable mais n'est pas proposé "spontanément" par Edf