Bonjour, si quelqu'un a comme moi souscrit via internet et via le lien fourni dans le message reçu de "Selectra" peut-il me dire si dans le contrat reçu de "Direct Energie" les tarifs correspondent à ceux indiqués dans le message de confirmation de "selectra" ?
Comme je le précise j'ai souscris via le lien figurant dans le message reçu de "selectra" et par la suite j'ai reçu un contrat de "Direct Energie" qui est celui de l'offre classique à -5%. Mais comme dans ce même document sous la grille des tarifs à -5% il est précisé "Les prix ci-dessus n’incluent pas les promotions spéciales type achats groupés, etc. " je ne m'étais pas inquiété mais vu les échanges depuis cet après-midi avec les différents interlocuteurs du service client j'ai l'impression que c'est mal barré !!! Ils ne démordent pas pour eux j'ai souscrit à un contrat "offre classique -5%" !!!
Cordialement.